E66 BT ECO + M66 ECO + R4 ECO регистрирует, но не видит смартфон

Добрый день. За два года использования комплекса всё таки решил попробовать забить в него смартфон, и вот проблема. Телефон Xiaomi Mi11 Lite 5G NE. Как по инструкции вошёл на комплексе в режим регистрации устройств, записал метку, затем смартфон. В списке зарегистрированных устройств есть, написано активно. Ставлю комплекс в режим охраны, вытаскиваю из метки батарейку - машина не открывается, то есть смартфон как метку комплекс не видит почему-то. При этом в приложении устройство активно, но в системе телефона при нажатии на комплекс происходит бесконечное по времени подключение. Как только вставляю батарейку в метку, авто открывается, всё нормально. Перелопатил много форумов, так и не пришёл к единому решению проблемы. Неужели всё так плохо?