- Общение на любые темы
-
Questions
+2
Баланс сим карты в личном кабинете мтс не совпадает с балансом в приложении.
На телефон пришло сообщение что баланс на сим карте "0" рублей. В приложении старлайн баланс показывает 0. В личном кабинете баланс показывает 64 рубля. Тариф подключён на один год. С момента подключения тарифа прошло 6 месяцев. Почему изменился баланс сим карты? И изменился ли он? Какой информации верить-личному кабинету в мтс или приложению старлайн?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. У Оператора связи наблюдаются сбои в ответах на автоматические запросы баланса. Скоро все будет работать в штатном режиме. Контролировать баланс можно в Личном Кабинете оператора связи.
в течение суток уже наблюдаю аналогичную ситуацию. При этом баланс то ниже фактического, то выше.
Сегодня баланс в приложении восстановился и стал соответствовать балансу в личном кабинете.
Спасибо за сообщение.