- Общение на любые темы
-
Вопросы
0
Перевод денег с баланс сим карты из комплекта Sraline
Добрый день! По ошибке перевела большую сумму на баланс сим карты старлайн. В службе поддержки мтс отправляют в офис в моем городе, а в офисе говорят звонить в их службу поддержки, то есть не решают этот вопрос или не хотят. Прошу уточнить можно ли отменить платёж и вернуть деньги на карту?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне личным сообщением номер телефона, дату и сумму неверного платежа. Передам специалистам по сотовым операторам и посмотрим, что можно сделать.
Здравствуйте.
Оператор сообщил что отменить платёж может только клиент с чеком о переводе. Сделать это можно только в салоне связи через заявление.