
0
Какие документы должны выдавать установщики сигнализации и дополнительного оборудования STARLINE
akorablin 6 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
17
Какие документы должны выдавать установщики сигнализации и дополнительного оборудования STARLINE?
Должны ли выдавать пользователю схему установки Реле R4 управления замком капота и блокировки двигателя? То есть где конкретно, на какой эл. цепи, на моем автомобиле стоит это реле.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Вы спрашивали мастера о месте установки реле и его описании?
Укажите, пожалуйста, точнее адрес установочного центра, где Вам проводили монтаж системы.
Фирменный центр StarLine (ИП Седов А.Б.)г. Волгоград, ул.Рокоссовского, 6Бтел. +7(8442)98-90-95
Когда я принимал автомобиль после установки сигнализации и доп оборудования. Менеджер Евгений (фамилию не назвал) из документов выдал мне только: 1)заказ-наряд. 2)акт (установки) и 3)чек оплаты, и сказал что все остальное выдаст мастер Александр (фамилию не назвал). Александр, сказал что устанавливал не он, реле "наверное" !!! где-то в блоке предохранителей. Показать мне его не смог. Сейчас пытаюсь разобраться в ситуации, что-бы при необходимости грамотно предъявить претензию. А вообще у меня сложилось плохое мнение о данной конторе, лично я никому не посоветую туда обращаться. Удивительно как они смогли стать Фирменным центром при таком отношении к работе.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Свяжусь с установщиками и уточню информацию.
Спасибо за ожидание. Вы можете приехать по месту установки системы. Вам предоставят всю необходимую информацию в полном объеме.
Хотелось бы уточнить ещё такой момент: Если установлена сигнализация STARLINE А63. Реле Р4 только управляет замком капота, или еще осуществляет блокировку двигателя за счет прерывания одной из цепей ??? Установщики сказали что в случае А63 только управляет замком капота.
Здравствуйте. Все зависит от выполненных подключений. R4 умеет управлять замком капота и умеет выполнять блокировку.
Хотелось бы все таки точно знать, если установлена сигнализация STARLINE А63, Реле R4, замок капота: R4 можетуправлять замком капота и выполнять блокировку двигателя, или только управлять замком капота? Установщики сказали что в случае А63 только может управлять замком капота, а выполнять блокировку не может, так как эта функция доступна лишь в А93 (где есть автозапуск двигателя).
Здравствуйте. Вы посещали установщиков после обращения на форум?
Да. Вчера 22.20.2019. Небольшое уточнение по последнему вопросу : У меня в Дастере штатный автозапуск. Поэтому я и не стал ставить А93. а поставил А63. Жду ответа на мой последний вопрос.
Здравствуйте. Спасибо за уточнение.
Как я и писал выше, реле R4 может реализовать также и блокировку мотора. На автомобилях Renault с функцией штатного дистанционного запуска блокировка от R4 будет блокировать мотор. То есть в Вашем случае R4 будет мешать штатному автозапуску.
Работы по внесению изменений в ПО ведутся, но точные сроки окончания на сегодня неизвестны.
Большое Спасибо за ответ. Но у меня сразу возник новый вопрос по этой же теме. Когда произойдут изменения в ПО - я смогу его обновить, и после этого сделать блокировку с помощью R4, о которой спрашивал ранее?
Спасибо за вопрос. Да. После внесения изменений в ПО можно будет использовать блокировку от R4.
Спасибо. Больше пока вопросов нет
После установки STARLINE А63 не работает штатный автозапуск в Рено Дастер. Перед утановкой неоднократно спрашивал установщиков будет ли работать с А63 - отвечали будет. Однако не работает. Завтра буду опять звонить - разбираться.
Уточнение не автозапуск, а дистанционный запуск двигателя (как в инструкции)
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу держать меня в курсе.