Передача устройства

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, подробнее Ваш вопрос.

Реально  нужны  подробности.

Нужны ответы на вопросы:

Вы собрались продавать машину с установленным оборудованием Старлайн (или как вариант уже продали)? И хотите  отвязать  оборудование  от своих аккаунтов и телефона?

Или Вы наоборот купили  машину с уже установленным каким-то  оборудованием  StarLine  и хотите  им управлять полноценно - стать новым владельцем этого оборудования?

Или Вы хотитет дать доступ к управлению машиной еще одному члену семьи ( как  вариант - новому сотруднику фирмы, другу)?

Кроме ответов на вопросы нужно  сообщить -  о какой модели  оборудования идет речь (буквы и цифры названия),  какие брелки и/или метки есть (если можно - фото) и что из документации  оборудования  у Вас есть на руках.

виноват. Вроде писал, но ушло только заголовком.

я - бывший владелец. Свой авто я сдал в трейдин и все доки отдал дилеру пару лет назад. На днях звонит новый владелец и просит код, что б он смог управлять через приложение. 
но суть в том, что «передать устройство» было не кому и я его просто удалил у себя. 
сигнализация: старлайн а93 v2 с джсм, меткой, брелком и маяком. 

Пытался отправить сообщение на номер для сброса пароля 009902 (если не изменяет память. Нашел в ФАК). Ответа не последовало, звонил на сим, но нет ответа никакого вообще, просто короткие гудки.

отсюда родился вопрос, быть может сим уже неактивна, но как тогда еще можно это сделать? В общем, буду благодарен за любые советы. Жаль парня - из за халатности дилера он не получил комплект доков и карту.

Здравствуйте.

но суть в том, что «передать устройство» было не кому и я его просто удалил у себя.

в этом случае новый хозяин должен добавить устройство в свой аккаунт самостоятельно.

но нет ответа никакого вообще, просто короткие гудки.

Возможно сим заблокирована из-за длительного неиспользования.

Для решения задачи рекомендую новому владельцу обратиться в техподдержку StarLine или посетить ближайших установщиков для проверки работы оборудования и смены владельца.

я - бывший владелец. Свой авто я сдал в трейдин и все доки отдал дилеру пару лет назад. 

Нередко "перепродаваны" недолго думая - всё "лишнее" (по их мнению), лежащее в машине и могущее вызвать  дополнительнве вопросы  у покупателя - просто выкидывают.  Так что в первую очередь -  покупатель как раз должен  задавть вопросы им из серии "где гдокументы от сигнализации? где ПИН-коды? Где  номер SIMки? А ПОМОГИТЕ мне привязать сигнализауию вк моему телефону."

На днях звонит новый владелец и просит код, что б он смог управлять через приложение.

Два года... Возможно -  между ним и Вами  у машины успел побыть  еще один (или не один?) владелец...

Ну или что-то  сильно позднее "зажигание" у нового владельца.

но суть в том, что «передать устройство» было не кому и я его просто удалил у себя.
сигнализация: старлайн а93 v2 с джсм, меткой, брелком и маяком.

Если   у Вас во владении  когда-нибудь еще будут сигнализации StarLine с GSM-модулем и придется снова продавать (сдавать на реализацию) машину (или как Вариант  - купить машину с уже стоящим оборудванием в ней) - вопспользуйтесь подсказками отсюда 

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/16545-smena-vladeltsa-gsm-modulya

Чтобы полноценно ОТВЯЗАТЬ свой телефон от оборудования при продае - просто удалить  устройство в приложении - МАЛО. Надо ОБЯЗАТЕЛЬНО  отправить на номер SIM оборудования смс с текстом

009902

Кроме того - если  сигнализация будет шестого поколения и выше -  в комплекте передаваемых документов обязательно должна быть или карточка владельца (было у старых систем без  приставки v2  в названии) 

или ПИН-конверт, если речь  про более  современные системы с приставкой v2

В НЕКОТОРЫХ современых системх  эта информация печатается прямо в ГАРАНТИЙНОМ талоне в конце инструкции

А у нового владельца теперь  реально два  путЯ:  

а) или  к установщикам. 

б) Ну или самому всё делать, выслушав рекомендации техподдержки (если готов разбирать машину, искать главнывй блок, доставать его из машины, доставать из блока GSM модуль - ЕСЛИ ОН там  ВСЁ ЕЩЕ ЕСТЬ!), сбрасывать его на заводские настройки, покупать новую SIM, удовлетворяющую требованиям использования в охранном олборудовании, всё собирать и  ... привязывать программно  GSM-модуль к сигнализации, а SIMку -  к своему аккаунту, создав его  на сервере Ультрастар...