как отменить списание на сим-карте Мегафон?

Здравствуйте!

стоит 2 сим-карты: МТС и Мегафон, пользовался симкой Мегафон, но качество связи ужасное - постоянные сообщения "не в сети" порядком надоели. Решил оплатить симку и перейти на МТС, когда кончится оплаченный период Мегафона. Но сегодня Мегафон списал 1860 руб за следующий период - 1 год, баланс симки ушел в минус, позвонил в поддержку Старлайн, где мне сказали, что отменить это списание невозможно! То есть если я решу оплатить Мегафон через полгода, то никакого перерасчета не будет и за 1860 р я получу только полгода обслуживания! Как тебе такое Карл? 

Подскажите как отменить это списание? куда обращаться?

спасибо