Потеря связи после автозапуска Starline es96

Здравствуйте!

С автозапуском сигнализации starline es96 на Jetta VS7 имеется несколько проблем:

1) спустя непродолжительное время после автозапуска сигнализация перестает отвечать (не реагирует на брелок, метки, приложение, СМС и т.д.), авто можно открыть только с родного ключа авто. а через несколько минут сигнализация начинает орать (тревога), приходит СМС "... Подано питание..." и появляется связь с сигнализацией.

2) после автозапуска по завершении таймера авто не глушится и продолжает работать

Обе проблемы проявляются не в 100 % случаев, бывает очень-очень редко, что связь не пропадает и авто глушится по завершении таймера - такое было не перед поездкой, а после поездки, возможно, как-то связано с температурой ДВС.

Предполагаю, что эти проблемы связаны с настройками, а не монтажом, т.к. иногда работает нормально.

С чем могут быть связаны данные проблемы и через что надо смотреть?

Хочу посмотреть сам, тк установщик пропал (уже несколько месяцев не отвечает на звонки), поехал к другому - отказался разбираться с чужой работой.