- Общение на любые темы
-
Вопросы
0
Предоставление доступа к личному кабинету сим карты
Евгений Сухарев 4 дня назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 дня назад •
3
Добрый день. Приобрел сигнализацию AS90, в ней в комплекте шла сим карта от мегафона, но данная сим карта не оформлена на меня. Для того что бы оформить на себя сим карту, нужно попасть в личный кабинет, а к личному кабинету доступа нет. Отправлял 2 раза письмо как описывалось на форуме, в ответ получал ответ, что через несколько дней вам придет пароль к личному кабинету на почту. Прошли месяцы, как было отправлено первое письмо, от второго прошло почти месяц, ни ответа ни чего не пришло. Вопрос, как получить доступ к личному кабинету сим карты идущей в комплекте с сигнализацией?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Рекомендую проверить наличие писем с логином и паролем для доступа в личный кабинет в папке "Спам"
Сим из комплекта StarLine оформлены на юридическое лицо StarLine. Переоформление владельца осуществляется через подписание договора с сотовым оператором, а не в личном кабинете.
При переоформлении сим на физическое лицо тариф на сим изменится, регион привязки сим карты останется прежним. Оператор МегаФон списывает со счета сим 200 р за переоформление договора.
Тариф нужно выбрать из списка на сайте https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/
Для подготовки документов нужно прислать мне личным сообщением данные по списку. Отправка личных сообщений участникам форума:
Я перепроверяю постоянно папку СПАМ, ни каких сообщений в спам не приходило
Направили запрос оператору связи на предоставление доступа.