Перенос устройства

Добрый день. Купил автомобиль с установленной сигнализацией старлайн а93 ( на брелке по крайней мере так указано). Предъидущий владелец передал мне устройство в приложении я себе его добавил все появилось все работает в рамках приложения. Но при звонке сигнализация просит пароль (его я не знаю). Коды запроса пина и сброса по смс отправлял ни чего не приходит. С момента покупки не было необходимости звонить на сигнализацию, думал там все норм)))) а как оказалось она не воспринимает мой номер как владельца. Как привязать мой номер как владельца? Или нужно ехать в установочный центр?связи с пръидущим владельцем нет