Не работают звонки и смс в зоне белых списков Мегафон

Когда заезжаю в зону работы белых списков сигнализация становится недоступной не только в приложении, но и по смс и звонкам. Смс не доходят, при звонке на номер: Абонент вне зоны действия сети. 

Проблема в самом Мегафоне или в прошивке устройства? На телефоне смс и звонки работают в этой зоне.

Версии прошивок блока такие

Серийный номер: ES96P S401 310714
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.37.5
Версия загрузчика: 2.34.4.20010
Версия CAN-ovl: 7.0.2
Версия CAN-lib: 7.0.2.83114
Модем: SIMCOM_SIM7500E-L1C
Версия ПО модема: LE11B03SIM7500M11_210526
IMEI модема: 8623...