Bugs
0
Нет соединения с сервером
petrov ivan6479 3 weeks ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 weeks ago •
5
Добрый день!
Нет связи с серверомв приложении.
Баланс на сим карте положительный, на звонок отвечает команды выполняет.
Что делать с приложением?
Ответ на команду GPRS?
Качество GSM-сигнала: отл. (31)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (15:32 15.10.2025, код CME 10)
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
В Вашем регионе стабильно работает мобильный интернет? Не включают глушение или замедление?
Есть места, где интернет нестабильно работает, на работе.
Но по приезду домой, где работает интернет стабильно, все равно устройство не в сети. Хотя у коллеги с работы та же самая сигнализация работает стабильно.
так можно что-то сделать с этим?
Здравствуйте.
В устройстве установлен модем LTE. Наиболее вероятно в Вашем регионе нестабильно работает LTE.
Рекомендую обновить ПО блока через смс с текстом
или через посещение мастера.
Далее в настройках переключить тип сети на 2G, который работает сейчас стабильнее чем LTE.