0

Не могу войти в приложение при двухфакторной аутентификации

Andreii 2 weeks ago updated 2 weeks ago 2

Добрый день!

При переустановке приложения на новый телефон теперь проводится двухфакторная аутентификация. СМС высылается на незнакомый мне номер телефона. 

При этом, моя почта активна и я могу получить ссылку на восстановление пароля, восстанавливаю пароль, но сообщение опять идет непонятно куда.... Почтой пользуюсь давно, сигнализацией 3 года

Здравствуйте. Для отключения авторизации по смс нужно позвонить нам на номер 8-800-333-80-30 с телефона, на который должно прийти смс сообщение.

Если такой возможности нет, то нужно создать новый аккаунт и добавить охранную систему в него: Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine

Спасибо за быстрый ответ!