Можно ли пользоваться стандартным тарифом в роуминге? Как сменить тариф?

Здравствуйте.

Для сим из комплекта StarLine доступен только один вариант роуминга: https://www.starline.ru/tariffs/#rouming Подключать роуминг нужно когда автомобиль находится еще в России. Когда сим уже заблокирована в другой стране услуга роуминга может не подключиться.

Доступные тарифы для сим из комплекта StarLine указаны на сайте https://www.starline.ru/tariffs/#opisanie-tarifa

Для использования других тарифов для физических лиц нужно переоформить сим в устройстве с юридического лица StarLine на Вас, как на физическое лицо. После этого Вы сможете управлять тарифом из доступных у оператора связи, как и для любой другой сим карты.

А можно ли приостановить обслуживание SIM-карты или сделать возврат средств с баланса либо перевести их на другой номер МТС? Получилось так, что я перед поездкой пополнил баланс на 500 р., симка отключилась, пользоваться ей или переоформить её на себя я не могу и не смогу в ближайшее время, т.к. уехал на несколько месяцев. При этом с неё списывается по 6 р. в день по стандартному тарифу.

Здравствуйте.

Вывести указанную сумму со счета можно только через переоформление сим на Вас, как на физическое лицо.

На текущий момент рекомендую установить тариф без абонентской платы. Тогда средства списываться не будут.

А как можно это сделать? 

В поддержке МТС мне сказали, что изменить тариф можно только через Старлайн, т.к.симка корпоративная.

Для изменения тарифа пришлите мне телефонный номер сим в устройстве.

Отправил в ЛС.

Здравствуйте. Данные получил. Направили запрос оператору связи.

Здравствуйте!

Попытался переоформить SIM на себя, но в салоне связи МТС сообщили, что это невозможно, т.к. необходима доверенность от фирмы или же изначально должны быть внесены данные о новом владельце. Как можно решить эту проблему?

Здравствуйте.

Для переоформления сим на Вас потребуется подготовить пакет документов.

При переоформлении сим на физическое лицо тариф на сим изменится. Домашний регион привязки сим меняться не будет.

Для подготовки документов на переоформление договора прошу прислать мне личным сообщением (Отправка личных сообщений участникам форума) полные паспортные данные (обязательно скан первых двух страниц паспорта и страницы с действующей регистрацией) с обязательным указанием:
1. ФИО по паспорту;
2. Дата рождения;
3. Серия и номер паспорта;
4. Дата выдачи паспорта,
5. Кем выдан;
6. Код выдавшего паспорт подразделения,
7. Адрес действующей регистрации

8. Тариф, который нужно установить для сим карты после переоформления

9. Ваш контактный телефон

10. Номер телефона сим карты, которую Вы хотите переоформить.

Здравствуйте, отписал Вам в личку, прошу ответить.

Здравствуйте. Для переоформления договора сим карты потребуется Ваш визит в салон связи.