Спустя 7 дней не подключилась скидка.

Здравствуйте, отправлял заявку 23 апреля, на подключение на 3 года скидк. Скидка на текущий момент не подключена.

В группе вк - внятно помочь не смогли, сказали ждать. Ждать по факту осталось 1.5 дня. 1 числа уже будет индексация цен.

Попытался позвонить на горячую линию, просидел 30 минут на телефоне в очереди что бы услышать "Наши операторы заняты, позвоните позднее - всего доброго" и тупо кинули трубку. 

Как мне подключить скидку на 3 года на мегафон из комплекта? Можно ли это сделать самостоятельно командой? Боюсь что ваши сотрудники не успеют по срокам.