Неисправность брелока

Система E96v2 брелок слишком быстро разряжает батарейку, в среднем за неделю, также самопроизвольно срабатывает вибрация, а иногда кратковременные отключение брелока. Как поменять брелок по гарантии? возил его в сервисный центр в Москве, там сказали что обновили ему прошивку, но в итоге это не помогло.