- Общение на любые темы
-
Вопросы
0
Кажется была попытка угона?!
Megazoid 2 месяца назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 месяца назад •
2
Коллеги, проконсультируйте, пожалуйста, как быть в следующей ситуации. Поставил машину на охрану 22:05, в 22:33 срабатывает датчик удара, получаю звонок на телефон, понимаю, что что-то идет не так, нахожусь в отпуске в другом городе, подумал эвакуируют сначала, бегу к машине - машина стоит заведенная! По логам странная ситуация, сразу после срабатывания датчика удара машину кто-то заводит(!!!). Возможно выяснить кто и каким образом отправлял следующие команды?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Нужно отправить на сим в устройстве смс с текстом
и переслать сюда ответ.
Здравствуйте. Информация из лога:
10.05.2024 22-33-27-226: "В охране" -> "Тревога основная"
10.05.2024 22-33-57-228: Индикация тревоги завершена
10.05.2024 22-33-57-230: "Тревога основная" -> "В охране"
10.05.2024 22-34-48-399: SMS на тел.: +790******517
10.05.2024 22-34-48-399: SMS-текст: Тревога! Датчик удара осн. сработал
10.05.2024 22-34-56-358: Команда с сервера: автозапуск
10.05.2024 22-37-00-188: Команда на снятие с охраны от телефона по Bluetooth
10.05.2024 22-37-00-200: "В охране" -> "Снято с охраны"
10.05.2024 22-37-09-265: Команда на постановку в охрану от телефона по Bluetooth
10.05.2024 22-37-09-272: "Снято с охраны" -> "В охране"
10.05.2024 22-38-52-124: Команда с сервера: автозапуск
10.05.2024 22-39-17-894: Команда с сервера: Снять с охраны
10.05.2024 22-39-16-906: "В охране" -> "Снято с охраны"
Запуск двигателя выполнялся через интернет и приложения или с сайта StarLine.online. Управление охраной происходило из мобильного приложения по bluetooth и через интернет.
Если Вы не передавали команды через интернет, то рекомендую зайти в Ваш аккаунт на сайте StarLine.online и изменить пароль для входа. Важно проверить контактную информацию в аккаунте: не должно быть посторонних адресов электронной почты и номеров телефона для восстановления пароля.