- Общение на любые темы
-
Вопросы
0
Списывание ДС со второй сим-карты
Добрый день. После поездки в другой регион России, начали списывать по 4 рубля каждый день дополнительно со второй/резервной сим-карты Мегафон. По возвращению в свой регион, списывание продолжилось. На основании чего это произошло? И как это остановить?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Если на сим установлен тариф с абонентской платой, то средства списываются вне зависимости от активности сим.
Доступные тарифы для сим из комплекта Satrline можно посмотреть на странице SIM-карты из комплекта: проверка баланса, подключение скидки и описание тарифов
Мы можем установить тариф без абонентской платы. Тогда средства будут списываться только когда сим активна.
На дополнительной сим карте был установлен тариф без абонентской платы с 2023г. 28.04.2024 заехал в другой регион (Тюмень) на авто, сразу началось списывание денежных средств с дополнительной сим карты в размере 4 рубля ежедневно, приехал обратно в Омск и списывание продолжается. В том то и вопрос, как такое произошло, что сменился тариф? Нужен тариф без абонентской платы
Здравствуйте.
Все сим из комплекта StarLine работают без роуминга на территории России. Как в Тюмени, так и в Омске. Условия одни и те же.
Направили оператору запрос на установку тарифа без абонентской платы для этого номера.
мегафон мог глюкнуть и тариф сам накатить с абонентской
спасибо
Здравствуйте. Оператор сообщил что тариф без абонентской платы успешно установлен.
спасибо