Сим карты установленный на старлайн

Добрый день!
Сим карта из комплекта старлайн. Оплачено за год по тарифу, по совету установщиков. Когда отправляю смс на эту симку, например : 000591, или узнать баланс, с симки снимают деньги. Так и должно быть? Меня не предупреждали. Получается я оплачиваю со своей симки на билайн, за отправку смс на другой оператор сети и gsm симка актив тоже списывает. Недавно получила детализацию, там видно что за каждый запрос снимали деньги. Даже на те которые остались без ответа. Сейчас снова баланс показывает меньше, хотя никаких смс сообщении не отправляла. Вчера только было на балансе 400 тг. Должны снимать деньги за запрос по смс или с gsm запрос о балансе?