Здравствуйте. Рекомендую связаться с оператором сим карты, которая установлена в устройство и уточнить: подключена ли услуга международного роуминга?

роуминг подключен, вопрос в том, нужно ли как-то перезагружать трекер? оператор просит перезагрузить, как это сделать и нужно ли?

Перезагрузить устройство можно через смс с текстом

RESET

Если сим недоступна и маяк не может получить смс, то перезагрузку можно выполнить отключением питания устройства на пару минут.