- Общение на любые темы
-
Ideas
0
Completed
Обратная связь в приложении
Через обратную связь в мобильном приложении я отправлял не раз вопросы, что ПО глючит. ответов я почти не получал, но.... раза 3 мне что-то отвечали, а вот что я не знаю. и так - 1 мая утром я увидел в трее телефона конвертик и написано, что в обратной связи для меня есть какой то ответ от техподдержки. захожу в обратную связь и вижу, что в самой верхней теме 30 апреля действительно что-то написано.
но когда захожу в эту тему, то там ничего нет, там только мой вопрос от 12 февраля. Вопрос - почему я не вижу ответы и как вообще удалить эти, уже видимо неактуальные, вопросы? а в целом - вопрос был задан 12 февраля, а какой то там ответ 30 апреля. нормальный срок?
но когда захожу в эту тему, то там ничего нет, там только мой вопрос от 12 февраля. Вопрос - почему я не вижу ответы и как вообще удалить эти, уже видимо неактуальные, вопросы? а в целом - вопрос был задан 12 февраля, а какой то там ответ 30 апреля. нормальный срок?
Customer support service by UserEcho
Для проверки работы формы обратной связи отправьте, пожалуйста, сообщение, указав в нем свой адрес электронной почты.
Спасибо
Сейчас при звонке на GSM-модуль что слышите? Отправьте, пожалуйста, sms-команду 00011100М1, где М1 - Ваш номер телефона в формате +7 (например, +79112223344).
Сообщите, пожалуйста, результат.
Изменить номер М1 сейчас можно этой sms-командой или с помощью сервисного центра, где сбросят GSM-модуль на заводские настройки.
Для управления и настройки нужно, чтобы Ваш номер был прописан как М1, при звонке с этого номера система не спрашивает пароль, а сразу предлагает ввести команду.
Т.к. с помощью sms-команды Вы ранее изменили М1 на номер sim-карты в модуле, из всех вариантов, которыми можно изменить М1 дистанционно, доступна команда 9900PW00PS001100М1. Т.к. это именно экстренная смена владельца в команде Вы прописываете оба пароля (их должен знать только владелец).
По детализации видно, что Вы, записали в модуль в качестве номера М111, номер самого автомобиля.
И Вариантов немного, только два.
Если пароли верны, то отправить смс которую Вам писала Оксана.
Т.к. с помощью sms-команды Вы ранее изменили М1 на номер sim-карты в модуле, из всех вариантов, которыми можно изменить М1 дистанционно, доступна команда 9900PW00PS001100М1. Т.к. это именно экстренная смена владельца в команде Вы прописываете оба пароля (их должен знать только владелец).
Вместо букв, пишем только цифры.
Или снимать блок.
ps. Можете сообщить пароли, я попробую прописать свой номер а потом заменить на Ваш.
9900****00****001100+7Ваш номер.
где звездочки это цифры пароля.
Как выключить GPS при каждом запуске приложения??? Я нахожусь с телефоном обычно дома или там где нет сигнала GPS, какой смысл постоянно пытаться получит МОИ координаты, а не машины?
Последняя версия приложения постоянно тупит и по 2-3 минуты обновляет логи и маршруты, даже по WiFi!
Что там грузится так долго не понятно.))))
Так же обратная связь, как удалить эти ответы от туда. Все равно в последнее время там никто не отвечает.
Если заходите на сайт https://starline-online.ru/ данные тоже обновляются или загрузка происходит быстро?
Приложение на андроиде работает превосходно и у меня лично и у моих клиентов.
Когда у людей что-то не так, надо же найти крайнего. В данном случае крайним оказалось приложение.
По вайфай и по GPRS данные обновляются, и на старлайн-онлайн тоже.
Но при открытии приложения все очень долго грузится. А маршруты иногда вовсе не прогружаются , особенно на GPRS. Если смотреть монитор ресурсов то ваше приложение отжирает их больше , чем приложениеот Угона.нет, в два раза , хотя там данных прогружается на много больше, чем в вашем приложении.
Иногда машина открыла замки, а ответ приходит, что команда не выполнена, и приложение показывает машину под охраной.
Иногда раза с третьего исполняет команду, но тут наверное дело уже в интернете, в GSM-модуле.
Сегодня 07,07,2015 в 11,41 все сработало штатно, снялась с охраны , что подтвердил брелок, и поставилась на охрану , так же брелок подтвердил звуковым сигналом.
Устройство и раньше работало, а ваше ПРИЛОЖЕНИЕ постоянно тупит, и это началось с последней версией на маркете. Если по wifi еще как то прогружает, то именно по GPRS (не 3G не 4G) дождаться обновлений событий и треков , нереально.
И мне не понятно, что там за объёмы такие прогружаются?? Push - уведомления по GPRS могут вообще не прийти.
И при всем при этом, приложение от другой сигналки все прогружает и корректно работает, хотя там загружаются не только события и треки, но и еще информация по статистике пробега скорости и много чего еще, что нет в вашем приложении.
Если по wifi еще как то прогружает, то именно по GPRS (не 3G не 4G) дождаться обновлений событий и треков , нереально.
Время загрузки приложения, его работа (как и любого другого приложения) напрямую связаны со скоростью интернета в Вашем телефоне.