0

Under review

a94gsm не звонит не отправляет смс

11 years ago • updated by 11 years ago • 18

1.) Какая же всё таки у вас отвратительная служба техподдержки, как же я жалею, что повёлся на этот трёп, касаемо круглосуточной помощи - дозвониться НЕРЕАЛЬНО, ни днём ни ночью.
2.) Почитав темы, понял, что вопросы по поводу "нет связи с приложением", "не звонит", "не отправляет смс" вы тупо игнорите.
3.) Что в итоге делать то с вашей сигнализацией? поработала полгода и перестала звонить, писать, её не видно в приложении. ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ТО ?! КТО МНЕ ОТВЕТИТ? ВЫ ЖИВЫЕ ТАМ, АЛЁ?!?!?!

Vote

Replies 18
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

Under review

Добрый день.
Вопрос не озвучен.
Профиль не заполнен.
Ответ конечно, отсутствует.
Напишите Ваш вопрос, пожалуйста.

Reply
|

сигнализация не звонит на телефон во время тревоги смс не отправляет с приложения ее не видно. исходящие вызовы принимает, открывается, заводится. команды по смс не выполняет. деньги на балансе есть, клемы скидывал

Reply
|

Профиль опять не заполнен, данные для проверки не написаны.
Может стоит все написать.
Я буду рад Вам помочь.
Но пока не могу.

Reply
|

всё заполнено

Reply
|

У Вас установлена своя сим карта?
Она была с микро сим?
После первого звонки и ввода двух паролей смс Вам приходило? Можно скрин с ним.
Если смс отсутствовало, то придется менять сим карту.
ps. на www.starline-online.ru тоже заполните данные, пожалуйста.
Спасибо.

Reply
|

установлена сим карта мегафон, насчет микро или обычная не подскажу, не помню.
пароли приходили, все работало. просто давно не пользовался мобильным приложением - недавно зашёл - нет связи. И заметил недавно - телефон не звонит, когда сигналка орёт. до этого работало абсолютно всё.

Reply
|

Спасибо за уточнение.
Управление по звонку работает?
Просто если нет звонков, то вопрос точно в сим карте. и в 99% в балансе.

Reply
|

Спасибо.
Скрин с номером нужно было подправить.
Пароли смените, пожалуйста. Я сразу удалил, но вдруг.
Для смены паролей нужно отправить смс
0000новый пин
0050новый пин.

Reply
|

управление по звонку работает
баланс положительный, звонил оператору уточнял - все услуги подключены.

Reply
|

Проверять сим карту в телефоне.
Это единственное, что могу предложить.
Вопрос в ней.

Reply
|

можно ли как то перезагрузить gsm модуль?

Reply
|

Например, команда 009901 или полный сброс, команда 009902.
Но результат будет отсутствовать.

Reply
|

команда переключить язык главное работает. всё остальное - нет

Reply
|

Добрый день.
Попробуйте так.
Отправьте с другого телефона смс 9900ПИН00ПИН001100+7другой номер.
Потом с другого номера 009902
И совершите звонок со своего номера на устройство. Оно должно ответить и запросить ПИН1 и ПИН2
Потом все должно заработать.
Сообщите результат, пожалуйста.

Reply
|

отправил, ничего не изменилось. смски с обоих телефонов доставлены, звоню со своего номера, старлайн приветствует вас введите код команды бла бла бла

Reply
|

Тогда нужно снимать блок, проверять сим карту в телефоне.
А блок в СЦ.
Но я бы заказал детализацию у оператора и посмотрел куда совершает система звонок при тревоге.
Так как сим Ваша, придется делать самостоятельно.

Reply
|

по вашей рекомендации я сменил пароль 1 и пароль 2, в ответ мне не пришёл пин. я вводил старый пароль, как генерит пин система? рандомно или есть алгоритм? может в этом проблема

Reply
|

Пин - это Тот код который Вы сами вводили в систему при первом звонке.
Нужно подставить числа из смс которое Вы вставляли.

Reply
|

Customer support service by UserEcho