- Что выбрать?
-
Вопросы
0
Автономный режим в приложении старлайн
Добрый день. У меня такая ситуация. Нет доступа к сайтам starline.ru, starline.online на телефонах и на стационарном компьютере в квартире где я живу при этом интернет есть и другие сайты открываются. Стит переключиться на мобильные данные всё начинает работать. На работе в сетях того же провайдера всё работает. Работает везде, нет доступа только из моей квартиры. Делал трасировку от моего компьютера до сайта старлайн. Всё работает. Сайт отвечает. Почему я не могу зайти на сайты Старлайна и не работает приложение на телефоне не пойму. Посмотрите со своей сороны. Может блокировка по IP адресу у меня.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Нас нужны результаты трассировки.
Для выполнения трассировки в Windows с помощью команды tracert выполните следующие шаги:
Нажмите Win+R или «Выполнить».
В открывшееся окошко введите команду «cmd».
Нажмите «ОК».
В командную строку впишите tracert starline-online.ru
Нажмите «Enter».
Есть ли у Вас возможность ее выполнить и прислать мне результат?
Судя по результатам трассировки, сайт должен работать.
Что отображается в браузере при попытке открыть сайт http://starline-online.ru/ ?
не удается получить доступ к сайту
пинги идут. Трасировка доходит, а сайт не открывает.
Попробовал команду telnet 185.129.96.84 443 Из дома где проблема не открывается а на работе в сетях того же провайдера подключается. Похоже закрыт 443 порт.
Решили Проблему. Провайдер сменил мне IP адрес и сразу всё заработало.