Почему сайт кан СтарЛайн не открывается?

Здравствуйте. На сервере произошел сбой. Часть сервисов могла быть недоступна. Велись восстановительные работы. На текущий момент все сайты и сервисы работают. Восстановление практически завершено.

При отсутствии связи системы с сервером, Вы всегда можете управлять комплексом через звонок и смс. В случае срабатывания тревоги, комплекс позвонит Вам и отправит смс о срабатывании тревоги.

А нельзя было как-то оповестить пользователей? Что за отношение к клиентам то? 

Здравствуйте. Пока сервер не работает, он не может отправить никакое уведомление. Ваше предложение по реализации оповещений без сервера передано разработчикам.

Управление комплексом это второстепенный вопрос, из-за отсутствия связи с сервером у меня установка сорвалась, клиента потерял

работы бывают на сервере. бывает ломается. Чинят.  Клиенту стоит напомнить, что мониторинг работает бесплатно.

А безобразие - это обвинять всех вокруг в том, что не умеете продавать и общаться с клиентом и желание навтыкать кучу сиг за день.