- Отзывы и пожелания
-
Вопросы
0
Что значит "в сети", если "устройство не отвечает" на команды из приложения в телефоне
Сегодня столкнулся с ситуацией, когда в приложении (слева вверху) написано "В сети", но при этом ни на одну команду не отвечает. При этом статус "в сети" не меняется. О чём тогда символизирует статус, если нет связи?
При этом, если оказалось, что недоступен 3G/LTE, то было бы здорово сразу предложить выполнить команду через звонок или смс, чтобы не пришлось вспоминать коды. Можно просто сделать отдельный раздел со справочником команд голосового меню и смс.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Возможно устройство на связи с сервером, но команды не выполняются по другой причине. Текущий статус устройства отображается корректно на экране в приложении?
При отсутствии соединения с сервером предложение предлагает позвонить на сим в устройстве.
Ваше предложение по добавлению возможности отправки смс при ошибке выполнения команды передано разработчикам.
На текущий момент приложение работает в полном объеме? отображает статус и передает команды управления? Или команды из приложения все еще не выполняются?
Здравствуйте,
сейчас работает. Но была другая ошибка, хотя статус "В сети"
Здравствуйте.
Сообщите, пожалуйста, если ситуация повторится.