Отвратительный сервис

Здравствуйте, больше месяца назад приехали к Вам в установочный центр на улицу генерала Хрулева с целью получить страховую телематику. В центре сказали, чтобы получить страховую телематику на нашем охранном комплексе (AS90 ECO) нужно установить GPS антенну за 17000 рублей. Мы согласились, всё сделали, сказали что неделю будет проходить калибровка телематики. Спустя 1,5 недели так ничего и не появилось, приехали обратно в центр, и нам сказали что данный комплекс не поддерживает данный вид телематики, на вопрос а зачем мы тогда покупали эту антенну, предложили лишь демонтаж за их счёт. Я уехал, спустя 15 минут мне позвонили и попросили вернуться, чтобы проверить какие то настройки. В итоге что то сделали и сказали кататься ещё неделю. Прошло ещё почти две недели, телематики по прежнему нет. В поддержке по телефону отправили опять какие то команды на трекер, сказали кататься ещё неделю, прошла последняя неделя и страховой телематики до сих пор нет. В итоге уже 1,5 месяца мы только ездим к вам в центр, калибруем эту телематику, а результата никакого нет. Хотим запросить возврат денежных средств за сам трекер и за gps антенну.

P.S В дополнение ко всему выше сказанному, хочу добавить что на официальную почту никто не отвечает уже две недели.