онлайн консультация

Здравствуйте!
Есть мысль, может есть смысл организовать онлайн консультанта!!  Я считаю этот вариант может глобально упростить случаи помощи во время установок, а это бывает очень часто. Ведь как известно тех.поддержка  Call Centre сейчас очень перегружен. Рассмотрите это пожалуйста. Пусть даже этой функцией пользуются исключительно зарегистрированные пользователи.