0
Started

M 11 нет связи GPRS

Вадим874 4 years ago • updated by vkostic 4 years ago 32
После первичной настройки и регистрации отправка пакетов GPRS осуществлялась(на карте машину было видно),после отключения командой i000 маяк подтвердил отключение СМС .После повторного включения командой i240 маяк прислал СМС  что интервал теперь 240 но на карте устройство не активно его видно только по сигналу GSM 
Хочу уточнить устройство на карте видно но в верхнем углу написано что оно неактивно и иконка серая, а до отключения и повторного включения оно было активно и горела зеленая иконка.Маяк подключен через плату расширения и находится всегда в активном режиме 000M.И соответственно показывается ее последнее нахождение когда она еще отправляла данные по GPRS.А по сотовым вышкам все нормально машина перемещается.
Under review
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста где находится маяк. (Машина, гараж, квартира и т.д.)
Если отправить запрос 1234,G что отвечает модуль напишите пожалуйста.
Спасибо.
Здравствуйте.При отправке данной команды приходит ответное смс с координатами и скоростью.Да маяк находится в авто.При отправке смс с командой i240 приходит ответное смс что команда принята но машина все равно на карте не активна. 
Добрый вечер.
Отправьте пожалуйста смс
1234,015м
После ответного сообщения засекаем 15 минут и отправляем 1234,000м
После этого проверьте пожалуйста работу устройства.
Сделал как вы сказали но машина все равно неактивна хотя все команды судя по ответным сообщениям выполняются
Здравствуйте!
Для проверки настроек GPRS-режима отправьте, пожалуйста, на устройство команду 1234,i?
Ответное сообщение напишите пожалуйста нам.
И уточните, пожалуйста, аккаунт, на который маяк зарегистрирован
StarLine M11 m4.5r
Error command!
Mode=000M,G,K-
Move sensor: off
GPRS to server: off
Bat=max
t=+25C
это ответ на предложенную команду сим стоит Мегафон 
Отправьте команду 1234,i010 и будет вам счастье))) потому что мониторинг в настройках отключен, то есть ранее вы отправляли команду 1234,i000.
Интервал (цифры после i) отправки пакетных данных можете установить и больше чем 10 секунд.
Добрый день.
Как видно из смс у Вас не работает GPRS, а следовательно и мониторинг.
Вы узнавали у оператора нет проблем с мобильным интернетом на вашей сим карте?
После уточнения у оператора потребуется повторно отправить смс
1234,i1=internet
1234,i2=87.248.231.172.12300
1234,i030
1234,i?
Я это понимаю просто до отключения мониторинга все отлично работало а после повторно но включения нет. Повторю все ваши настройки пришью ответ
После всех выполненных действий на сайте starline-online машина стала в сети но на мобильном приложении пока так и остается неактивна
Спасибо за уточнения.
Я не увидел информации о учетной записи.
Напишите логин пожалуйста.
Это поможет в выяснении ситуации.
874vadim@gmail.com
хочу уточнить при команде 030 устройство появилось в сети а при команде 240 оно из сети пропадает в чем может быть проблема
Хватило на несколько минут в чем может быть проблема устройство после получения команды появляется а затем как будто засыпает
Добрый вечер.
Отправьте пожалуйста смс с текстом 1234,i239
После этого проверьте пожалуйста мониторинг.
Спасибо.
Сделал как вы сказали команда i239 весь вечер машина была в сети но утром опять пропала. Если честно уже начинает напрягать может вы проверить маяк у себя. Учетную запись я написал.GPRS на сим карте работает, оператор Мегафон, все настройки несколько раз проверены, и я уже задолбался пополнять из за этого баланс телефона и маяка.




Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста номер imei Вашего маяка.
Узнать его можно отправив 1234,i?
Дал команду i220 устройство сразу появилось в сети только не знаю на сколько этого появления хватит. Почему при команде 240 оно пропадает.
Хватило на несколько минут в чем может быть проблема почему устройство засыпает
Спасибо за дополнительную информацию.
Я предполагаю что вопрос как раз в операторе. И он рвет соединение. После перезапуска система у Вас работает некоторое время и опять пропадает GPRS.
Пути решения. Сменить оператора.
ps. есть возможность передать Вам сим карту МТС с нашим тарифом. Если Вам это необходимо.
ps. и если не трудно, можете объяснить. Чем Вас 30 секунд не устраивает. (ведь так точнее маршрут)
Спасибо.
Я попробую поездить с 30 секундной отправкой если связь будет пропадать попробую сменить оператора на предложенный вами вариант
Нормальной работы хватило на два дня сегодня утром опять пропало. Как можно получить для пробы вашу сим-карту.
Доброе утро.
Я передам Ваши данные сотруднику. Он Вам перезвонит.
Добрый день
Влезу в тему, чтобы не создавать новую.
Маяк М11+
Timer 030s
i1=internet.mts.ru
i2=87.248.231.172.12300
gprs status=3
Mode=000M,F,K-
Move = off
GPRS to server on 030s
Bat = max

Не мониторится. Вернее мониторится, но периодично.
На номер звонил, звонок проходит.

Как заставить его мониторится постоянно.
На сайте он показывает 1% батареек. (хотя подключен по питанию)

Добрый вечер.
О каком маяке мы с Вами будем разговаривать.
Напишите пожалуйста его Имей или название которое указано на сайте.
Что значит мониторинг периодически?
Добрый день
С этим маяком возникла другая беда.
Маяк 937СТ
по совету вашего сотрудника техподдержки я его удалил из мониторинга и пытался добавить заново.
Он добавляется, но не прописывается IMEI
уже попробовал 3 раза продела эту процедуру.

Добрый день
Вопрос решен. Спасибо