- Маяки StarLine
-
Вопросы
пропадает связь, сим карта мегафон
Добрый вечер! На маяке М17 пропадает связь, сим карта мегафон, мониторинг не работает, на смс команды не отвечает, но при этом звонок на маяк проходит. Что может быть? Очень давно мучаюсь с этой проблемой. Маяк может 1-1.5мес не подавать сигналов, потом заработать на 3-4 дня и опять не работать месяц и так по кругу. Последний раз, когда он был в сети пытался прописать сервер: ####MON gatem17.starline.ru:12300
Ответ:
сервер мониторинга: gatem17.starline.ru.12300, период отправки данных: 10 сек. Статус: Сервер недоступен(CME 555)
Мониторинг: GPRS недоступен, проверьте баланс и настройки подключения(CME 555)
Место установки проверял, путем установки другого такого же маяка, другой маяк работал.
Маяк подключен к постоянной сети, отключение питания не помогает, маяк не реагирует. Пробовал несколько раз сбрасывать на заводские настройки и настраивать заново, тоже не помогает.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Прошу по очереди отправить следующие смс сообщения:
Какие ответы приходят на эти смс?
Доброе утро
Маяк месяц был не в сети и на смс не отвечал, но звонки на него проходили, гудки были. Сегодня только начал работать.
Ответы :
mon 185.129.96.69:12300
Сервер мониторинга: 185.129.96.69:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Сервер недоступен(CME 555)
i internet
Настройки GPRS
APN: internet
login:
password:
restart
Выполнена перезагрузка маяка
Тревога! Внешнее питание включено!
mon+
Включение мониторинга
Мониторинг активирован
Здравствуйте. После получения этих смс маяк установил связь с сервером?
Сначала сегодня он просто сам спустя месяц начал работать.
Потом я сделал все как вы написали.
Мониторинг начал работать, но статус Соединение
Сервер мониторинга: 185.129.96.69:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: Соединение
Я выше писал. Что он может неделю работать, а потом 1-1.5 не работать, потом опять неделю работать и тд.
Я уже этот Маяк и на другую машину пробовал ставить и всё тоже самое.
У меня 6 машин и 6 маяков М17, такие проблемы только на 2х маяках. Может это совпадение, но в обоих проблемных маяках стоят симки Мегафон. Поменять на другие я не могу, так как у симок в комплекте закончился срок действия.
Здравствуйте. В таком случае рекомендую проверить работу маяка с сим картой МТС. Если не осталось сим карт из комплекта, то нужно посетить салон связи и подобрать новую подходящую сим карту.
Доброе утро!
Старлайн не может выдать новую симку своему клиенту?
На сколько я в курсе, в салоне связи не будет даже близко тарифов по стоимости с тарифами из комплекта.
В комплекте к маяку тариф за 2р день, 60р месяц. Оформлена симка на Старлайн.
Сим карты поставляются только вместе с оборудованием StarLine. Сим карты отдельно не поставляются.