0
Answered
Маяк м15
Здравствуйте. Купил маяк с годовым обслуживанием. Но 10 числа да в прочем и сейчас баланс маяка ноль. Почему?
Customer support service by UserEcho
Сообщите, пожалуйста номер сим карты установленной в маяке.
Все у Вас впорядке.
Согласно тарифу Вам предоставляется 25 сообщений в месяц, каждое последующее тарифицируется оператором.
Что и произошло у Вас. В новом месяце опять 25 и так далее.
Для понимания ситуации направил детализацию Вам на почту.
ps: одна интернет ссылка, это 5 сообщений по тарификации оператора.
Деньги списываются online?
На момент покупки и входа в личный кабинет, на балансе отображалось 5Руб.
Да, на счету и будет всегда сумма которую Вы положите, если бы отсутствовали превышения, то эта сумма всегда была бы 5 рублей.
Число Вы можете посмотреть в детализации.
Я Вам ее отправил, Вы ее получили?
Там все очень подробно видно.
Еще одна просьба, можете прислать какие цены сверх тарифа на интернет телефонию и смс?
1Мб - 1руб.
1смс - 1руб.
2-смс я не запрашиваю а деньги всеравно списываются, за что?
3-Нашел описание о тарифе, написано что 30смс в месяц, которые за январь так и не ощутил, заметил только списание.
описание: Для теста решил положить на баланс 20р и посмотреть расход. так вот с баланса списываются деньги, за что не понятно. за январь израсходованных смс на 15 число 12-sms сообщений, баланс с 20р упал до 9р номер заблокирован.
С номером все впорядке, он активен.
Да, в помошнике почему-то не верно отражено состояние, МТС разбирается.
Сделайте пожалуйста фото упаковки маяка и памятки по номеру.
Спасибо.
Списание происходит рубль в день (примерно), согласно тарифа.
СМС у Вас на данный момент нулевые, и сим активна.
01,02,2015
И посмотрите что будет.
Хорошо?
Пока все в норме, или я что то упускаю.
я сглупил пытаясь изменить пароль, а СИМка при установке в телефон
отказалась выполнить эту операцию, ответ был, что сервис не
доступен. Если можно вернуть прежний пароль "Starline1" запомню его на долго.
С уважением Михаил. С Новым Старым Годом!
Завтра к вечеру можно будет проверить.