0
Searching answer

М17 - Почему перестали приходить смс со ссылкой?

Martell XO 4 years ago • updated by Димса 4 years ago 60 2 duplicates
Добрый день.
Каждый вечер по расписанию маяк присылал две смс - со ссылкой на карту и с координатами. Уже несколько дней приходит только одна смс с координатами. Почему не приходит ссылка?

Duplicates 2

Under review
Добрый день.
Подскажите пожалуйста сим карта какого оператора у Вас установлена в маяке. И в телефоне.
Если в маяке установлена сим МТС из комплекта то сообщите пожалуйста ее номер.
Спасибо.
В телефоне владельца Билайн, в маяке из комплекта, оператор МТС +79817793***
Добрый день.
Согласно проверки детализации звонков с сим-карты, установленной в маяке, он отправил на Ваш номер все смс.
Это говорит о том, что нужно звонить оператору мобильной связи сим-карта, которого установлена в Вашем телефоне с претензией.
Чтоб провели проверку в связи с чем это происходит.
Я еще попробую сменить сим карту в маяке на билайн и проверить с ней (если это возможно).

Это возможно.
А можно прописать в маяк другой номер, другого оператора и проверить так.
Как Вам будет удобнее.
Спасибо.
Сегодня вставил в маяк сим карту оператора Билайн. Все работает, и будильники и движение. Как я понимаю, Вами сделан запрос в Билайн, и мне пришла смс, о том что в течении 5 дней, они проинформируют о решении проблемы.
Добрый день.
Все верно.
А я с другим клиентом провел другую проверку.
Записал в маяк другой номер владельца. Этот номер компании МТС. И тоже все начало работать.
Ждем решения вопроса, буду держать в курсе.
P.S. Похоже я не один такой. Значит проблема общая. Тоже заметил, что номера смс идут через один. Выходит смс-ки теряются где-то.
В маяке сим карта родная от МТС, в телефоне - Билайн.
Проблема началась 2-го Сентября.
У меня тоже в телефоне билайн ! И тоже стал приходть только текст !
Очевидно, это проблема сотового оператора: или того, который отправляет, или - который принимает. Думаю, связана она с длиной смс-ки, т.е. с кол-вом знаков. Ссылки длинные и почему-то сейчас стали теряться :(
А у Вас есть какие-нибудь мысли о решении этой проблемы ? Буду очень признателен если поделитесь !
Надеюсь, к решению проблемы подключится Иван - специалист Старлайн - он тут главный по таким делам :)
Скорее всего сам маяк и его настройки трогать не нужно.

Ну что же ! Тогда ждёмс ! У меня тоже почему тосложилось такое впечатление что не нужно было не чего перенастраивать !
Что-то подсказывает мне, что проблема на уровне пользователя не решается.
Under review
Добрый день.
Подскажите пожалуйста у Вас в телефоне установлена сим карта Билайн?
Если это так. То наблюдаются трудности у данного оператора. Они занимаются решением вопроса.
На данный момент есть  вариант прописать как мастер телефон номер другого оператора и на него получать сообщения.
Under review
Добрый день.
Да, Спасибо Вам за выводы.
Маяк и оператор МТС по нашим проверкам отправляет ВСЕ смс. Но они теряются.
Вопросом занимаются специалисты компании Билайн.
У них создана заявка по данному вопросу. Всем у кого начались такие проблемы, рекомендуем создать свои запросы у оператора что, приведет к более быстрому ее решению.
Как временное решение. Можно прописать в маяк номер владельца с сим картой  (например если у Вас есть еще один телефон и в нем стоит сим другого оператора)
Спасибо.
такая же беда,последнее смс 1 сентября 21-00,и всё,оператор би лайн,в маячке естественно мтс
Здравствуйте ! Да в телефоне билайн . Понял Спасибо большое за оперативный ответ !
Тогда нужно подождать.
Сами переживаем и ждем ответа от Билайн.
Спасибо.
Добрый вечер.
Ждем ответа от Билайн.
А у меня сегодня наоборот все заработало. И по будильникам и на движение, все смс стали приходить.
Добрый день! Так же появилась проблема со 2-го сентября вообще перестали приходить смс, на движении и будильник. В маяке сим-ка мтс, та которая шла в комплекте, должны приходить на Билайн. Заявку в Билайн создал, прошло 5 дней ничего толком не сделали....только лишь перезагрузили сервис на моем телефоне и порекомендовали поменять сим-карту, но я уже понимаю что не поможет...
Просьба проверить мой тел. +7981-874-75-**

P.S. Маяк M17
Тоже звонил в Билайн - перезагрузили сервис смс на моем номере и включили галку "склеивания" смс.
Не помогло.
Добрый день.
На данный момент продолжаем ждать решения от Билайн.
Пока есть два пути временного решения.
1) Замена номера на который приходят оповещения, на номер не компании Билайн.
2) Замена сим карты в маяке на Билайн.
Аналогичная проблема, МТС
Добрый день.
Я правильно понял что у Вас в телефоне установлена сим МТС?
Сообщите пожалуйста логин учетной записи на сайте Starline-online.ru или номер телефона сим карты в маяке.

Добрый день.  В Маяке м 17 стоит мтс, у меня в телефоне Билайн.  Номер телефона симкарты в маяке выслал в личку
Личку не нашел,  публикую в паблике 9I5646***
Так как у Вас своя сим карта то детализация мне не доступна.
Запросите пожалуйста смс 1234 отчет.
И напишите мне, номер маяка который придет в ответном сообщении.
M17N123456789
у меня в телефоне Билайн.

Значит Все рекомендации описаны выше.
Ждем ответа от Билайн.
Zagruzka otcheta nachata. SN: M17S306200082
SMS# 17.   Oshibka pri zagruzke otcheta.(CME 606)
SMS# 18
Из проверки Ваших настроек, у Вас не верно выставлены даты будильников.
Смс №54 от 11.09.2014
Запросите пожалуйста 1234 параметры и проверьте их самостоятельно. После чего нужно выполнить настройку будильников повторно.
Перенастроил , ранее все работало. Потом перестали приходить см с, я сменил время будильников 11.09.2014.  Сейчас настроил еще раз. Менял-телефон-хозяина на другой Билайн. См с так же приходили без ссылок 
Настройте на другой телефон не Билайн.
Всем привет! Такая же беда с Би Лайном, перешел с МТСа (тут было все идеально) на БИ Лайн с сохранением номера, первый день присылал Маяк СМС о начале движения машины а потом прекратил. Поставил Ю-Тел в роли тел. владельца, с ним работает нормально, но это неудобно совершенно(для меня).
 
Добрый вечер Андрей.
Как Вы сами смогли проверить вопрос не в маяке а в операторе.
Вот ему и нужно задавать вопросы. На каком основании и по каким причинам, Вам как абоненту не приходят смс.

В Билайне моя заявка уже висит как минимум 1.5 неделе.....
Конечно они сначала сказали обратится в МТС, когда я привел им аргументы по поводу того что я уже обращался туда и они подтвердили что смс все таки уходят, они оформили мою заявку...
+1
Добрый день.
Наша заявка тоже все еще находится на рассмотрении.
Ждем ответа.
Добрый день! Сегодня позвонили с Билайна, сказали что смс они не видят и ничего от МТС того номера который я указал в заявке не было и сказали что это может на каком то там уровне, поэтому они попросили чтобы инженеры МТС связались с инженерами билайна и предоставили им логи, чтобы разрешить эту проблему совместно. Т.к. сим-ка которая была в комплекте с маяком мне не принадлежит я не смогу подать запрос в МТС по этому поводу....Не могли бы вы со своей стороны обратиться в МТС?

P.S. не могли бы посмотреть баланс? если это возможно...
      номер я писал выше...
     и как доступ получить отдельный к своему ЛК?
Я думаю надо взять сим-карту мтс и вставить ее в телефон. Потом заходите на сайт мтс, указываете номер сим-карты, и вам на телефон придет пароль.
какой умный...!!..)))
а не что у меня маяк под торпедой спрятан и чтобы до него добраться нужно потратить около часа, разбирая практически пол торпеды..))
Билайн оформил заявку в суппорт с пометкой "Старлайн". Ждем результатов.
А мне сегодня пришла ссылка на карту , месяц не было а тут пришла .
Мне сегодня тоже пришло смс о движении, но только 1 раз....а должно как мин. 5
Ну мне тоже из трёх только одна пришла .
Ура! Похоже, починили. Со 2-го Сентября сегодня первый раз пришла смска со ссылкой. 
По моему вы рано обрадовались..)) сегодня глухо... 

P.S. Билайн мне так на мою заявку до сих пор не ответил...
Martell XO а Вам билайн отписал что нибудь по поводу решил он эту проблему или это опять поработает некоторое время а потом опять перестанут приходить ссылки ? Мне тоже стали ссылки приходить !
Билайн ничего не ответил, но ссылки стали приходить. 
Ну у меня тоже самое билайн тоже не чего не ответил а ссылки тоже стали приходить ! 
Мне 2 день тоже ссылки приходят, а вот о движении пока что нет..
Добрый вечер.
Специалисты компании мобильной связи работают над вопросом.
у меня всё заработало,специалисты би лайна общались со мной 2 дня,минут по 40,что бы найти причину,и в концу последнего разговора сказали что причина найдена,сылки будут доходить,и действительно 4 дня уже работает.
да ссылки стали приходить, а вот смс о движении нет...
Подскажите пожалуйста, а эта проблема еще решается ? Прошло уже много времени. Две недельки поприходили смс сообщения и все. По будильникам приходят, по движению нет.
Пару месяцев назад все заработало.
у меня тоже пару месяцев все заработало, но вот несколько дней назад приходят смс по будильнику....смс о движении перестали приходить....
Смс о движении у меня не включены. Только по будильнику раз в сутки. От датчика движения у меня включается мониторинг без отправки смс.