0

Маяк M17 работает неисправно

Добрый день! Приобрел на пробу 2 маяка StarLine M17. Сначала настраивал их без подключения к постоянному питанию. С первым маяком никаких проблем не было. Настроился, обновил прошивку. Подключили его через реле в автомобиле к постоянному питанию с включением мониторинга по сигналу на внешнем входе. Все с ним хорошо, аномалий не замечено ( IMEI: 353173061177018, версия прошивки: 2.2.26188). Вот, что он показывает на карте:

А вот второй маяк с проблемой. Во-первых: он не обновляется! При посылке сообщения с командой обновиться, он отвечает, что обновление началось. Через некоторое время приходит сообщение о сбое загрузки с сервера (IMEI: 353173061184733, прошивка: 2.1.22977). Сим-карту пробовали менять - проблему не решило.

Во-вторых, установлен маяк в автомобиле также, как и первый. Питание постоянно, мониторинг - по внешнему входу. Связь с маяком постоянно теряется в произвольном порядке, точку остановки не запоминает, температуру показывает 48-56 градусов и вот такую ерунду рисует на карте:

Подскажите, пожалуйста, что это может быть и как решить данную проблему! Спасибо!

Добрый день.

Запросите от маяка отчет, пожалуйста.

И сообщите нам серийный номер или номер имей, что придет в ответном сообщении.

**** отчет

где **** Ваш пароль.

Спасибо.

Сделал, как Вы сказали. В первом сообщении маяк написал: Загрузка отчета начата. IMEI: 353173061184733. Через полчаса пришло сообщение: Ошибка при загрузке отчета (СМЕ 614)

Добрый день.

Я попрошу Вас включить постоянный мониторинг и завтра вечером разместить скрин за день.

Для включения, отправить смс **** мон+

где **** Ваш пароль.

На данный момент, отчет изучаем.

Завтра вечером, после размещения скрина задень с постоянным мониторингом, будет проще дать рекомендации.

Спасибо.