0

М15 обновление прошивки и другие сложности

РоманАрс 2 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад 9

1. Никак не обновляет прошивку. Причем уже ставил и симку Теле2 и Симку Мегафона. настройки интернета верные.
2. После пробуждения по Движению - должен по команде "пароль" высылать координаты, но не реагирует. о движении говорит, а координаты после отправки пароля не отправляет.
3. Сейчас вообще перестал присылать координаты по заданному будильнику.

До заводских настроек обновлял, автомобиль на улице, баланс достаточный.

Что делать?

Добавлю. По будильнику просыпается. Шлет все что угодно, и низкий баланс, и реагирует на какие то ранее отправленные команды, но координаты не присылает

Здравствуйте. 

1. Для чего Вы хотите обновить ПО маяка?

2. В это время маяк доступен по звонку?

3. Во время срабатывания будильника маяк доступен по звонку? 

1. Я так понимаю, что программное обеспечение устарело, т.к. маяку лет 7 уже и ни разу не обновлялся. Сейчас стоит версия 1.3.7627(СМЕ 606)
2. По звонку не проверял, но ближайшие 5 минут команды принимает
3. По звонку не проверял, но ближайшие 5 минут команды принимает

Здравствуйте.

1. Маяк первой версии снят с производства. Выпуск ПО для него прекращен.

2 и 3. Прошу проверить работу маяка о звонку. Если маяк доступен, но не отвечает на запрос координат, то дело может быть в спам-фильтре оператора связи, который блокирует смс из цифр и маяк их не получает. В таком случае рекомендую проверить запрос координат через смс с текстом

FULL

Маяк вообще окончательно заглючил. 
Пришлось сбросить командой СМС.
После проведения всех настроек все команды принял, но ничего не отправляет и теперь уже похоже перестал просыпаться.
Когда еще реагировал на команды смс, на звонок никак не отреагировал.

Батарейка нормальная. Баланс есть. GPS/GSM не блокируются.

Маяк стал подавать признаки жизни и даже что то присылать, но Номер маяка вообще не мой и какой то "золотой" вместо моего номера маяка пишет номер +79112223344
Это что такое и как исправить?

Здравствуйте.

пишет номер +79112223344

Этот номер не существует. Он указан в приложении по умолчанию. Укажите нужный Вам номер в настройках на сайте starline.online или в мобильном приложении. Раздел Общая Информация

Что нужно сделать, что бы маяк перестал глючить?
Даже дату и время задаешь, так нет, с ближайшим пробуждением он меняет дату и время на +3 часа.
Ну и все остальные вышеописанные глюки.

Здравствуйте.

с ближайшим пробуждением он меняет дату и время на +3 часа

При этом счетчик смс продолжает считать сообщения или каждый раз сообщение начинается с #1?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho