- Маяки StarLine
-
Bugs
0
Не могу предоставить пользователю StarLine Online доступ к текущему устройству
ya smirnova 3 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago •
9
Добрый день! Пытаюсь предоставить доступ пользователю к устройству - выдает ошибку "Недостаточно прав для выполнения операции". Маяк М18.
В меню этого маяка отсутствует галочка "разрешить управление"
Для примера - в другом устройстве, которое без ошибок назначается другому пользователю эта галочка есть
Оба устройства были перенесены в аккаунт, ранее никому не принадлежали. Как исправить эту ошибку и предоставить доступ другому пользователю?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
М18 - это маяк. Он не включает охрану и не запускает двигатель. У него нет функций управления, поэтому для него не нужна галочка с разрешением управления.
Для какого именно устройства из Вашего аккаунта Вы пытаетесь предоставить доступ?
Дмитрий, я пытаюсь предоставить доступ к устройству для пользователя, чтобы можно было отслеживать местоположение маяка на карте. Эта галочка - просто единственная разница, которую я увидела в настройках. По другому маяку - доступ передается без проблем, по этому вываливается ошибка.
Дмитрий, добрый день! Есть какая-то информация по этому вопросу? Возможно, от меня нужны дополнительные данные по маяку или аккаунту?
Здравствуйте.
Для какого именно устройства из Вашего аккаунта Вы пытаетесь предоставить доступ?
Спасибо за сообщение. Устройство нашел. Переслал разработчикам. Проверим что можно сделать.
Дмитрий, спасибо, буду ждать информацию.
Прошу перепроверить возможность предоставления прав и сообщить результат.
Дмитрий, все получилось, спасибо!
Спасибо за сообщение.