
0
Смс стали платными
Максим Шолохов 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
20
В приложении МТС слежу за балансом и расходами, стало забирать по 5 рублей за смс которое даже не приходит на привязанный номер Мегафона, раньше приходили смс бесплатно, сейчас по 5 рублей на какие-то смс которые не приходят и в настройках маяка я выключил смс и мониторю через приложение, помогите пожалуйста в чем причина снятия денег.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер сим карты со ссылкой на эту тему.
ответил в личные сообщения!)
Здравствуйте. Запросили детализацию у оператора.
хорошо жду ответа)
В тариф включено 15 смс сообщений в день. Все смс свыше пакета оплачиваются отдельно. В личном кабинете Вы можете перепроверить. Маяк часто отправляет по 4-5 сообщений за раз. Обратите внимание: длинные сообщения могут состоять из нескольких. Длинна одного сообщения ограничена оператором.
хорошо но списывались деньги за сообщения которые даже до меня не доходили, и маяк настроен так что не посылает мне сообщения без моих команд
в дни когда списывалось по 5 рублей два сообщения , маяк мне не присылал ни бесплатного ни платного смс
Спасибо за сообщение.
В какой день маяк не отправлял сообщений, а оператор списал за них деньги?
07.02.2021 - 2 якобы сообщения в 13:53 и 15:13
03.02.2021 - 1 якобы сообщение в 11:47
01.02.2021 - 1 якобы сообщение в 15:27
Здравствуйте.
Маяк не отправлял сообщения, или Вы их не получали?
это может быть вызванно тем что при пробуждении он отправляет данные на сервер и так как он мониторит по интернету в это время не работает сотовая связь, раз я не могут на него позвонить прослушать, возможно деньги забирает именно за те моменты когда я пытаюсь дозвониться на него, но почему тогда за смс берёт?
Здравствуйте. На сим карте безлимитный интернет.
Связь с сервером никак не влияет на работу смс.
Входящая связь тоже полностью бесплатна.
В личные сообщения Вам отправил детализацию по сим карте в маяке. Прошу проверить какие смс отправлены на Ваш номер и не получены Вами. Рекомендую связаться с оператором Вашего телефона и уточнить почему смс не доходят до Вас.
я уже не знаю как описать ситуацию, ниже оставил скрин что берёт деньги за смс, если я отправляю команду на маяк он мне пришлет ответ бесплатным смс, и я не использую смс для информации о маяке я все смотрю через приложение, а вот иногда появляется вот это чудо по 5 рублей которое мне не приходит! Да и не хочу я чтобы мне платные отправлялись смски, думал вы сможете помочь! Оператор МТС отправил меня к вам так как симкарта корпоративная и нужно кодовое слово. И вот в отчете вчера тоже было платное смс в отчете показывает что смс ни каких не отправлялось не принималось только интернет и вот одно сообщение платное которое не приходило точно так же как и другие, почему оно платное? Ведь не было в сутки больше никакого, 1 единственное сообщение и платное и я не вижу его!
вы же сами посмотрите что девятого февраля я вообще ни каких смс не отправлял маяку, он просыпался отправлял данные на сервер и ложился спать, и бац платное смс одно отправил -очень странно!
Здравствуйте. В детализации это сообщение отправляется на неверный номер Не +7. Не Россия.
Какой ответ приходит от маяка ан смс с текстом
оу, я так понимаю что я ошибся при вводе номера владельца? А почему тогда маяк мне на номер отвечает?) не подскажите как изменить номер владельца командой ?чтобы не через приложение опять все настраивать
Верно. Ошибка в номере владельца и смс на него платные.
смс настроено не мало судя по скриншоту.
Маяк Вам отвечает на запросы, потому что скорее всего Вы отправляете их начиная с 4 цифр пароля.
Отправьте на номер маяка смс с паролем и Вашим номером в формате с +7. Далее прошу проверить работу маяка и смс.
исправил ошибки, вроде все хорошо теперь, Спасибо вам огромное!
Спасибо за сообщение.