- Маяки StarLine
-
Questions
V67 и M17 — пропадает мониторинг во время движения
Добрый день.
Мотосигнализация V67, маяк М17. Питание маяка подключено к аккумулятору, при движении включается мониторинг.
Прошлое лето отработал исправно, этой весной начал сыпать проблемами.
1. Часто не включается мониторинг. Доехал до работы — трека нет (баланс положительный). При этом если вызвать тревогу до начала движения, то маяк оживляется, присылает смс, и пишет трек как полагается.
2. Сбиваются настройки — смс о тревоге стояло и при подаче питания и при отключении, приходило два смс. Сейчас стало приходить только об отключении сигнала на вход.
3. При езде перестает писаться трек (началось этой весной). Скрин приложения:
Ситуация: точка А начало движения. Точка Б остановка на 10 минут. После остановки вернулся в точку А на стоянку. Но приложение не показывает вторую половину пути. Местоположение мотоцикла также показывает в Б, хотя я вернулся домой в А. Проблема началась этой весной, осенью все было в порядке. Проявляется при каждом выезде. Никакие настройки не менял.
Хотел сбросить настройки и обновить через сайт mayak-mobi, но там отключили такую возможность. Почему так? Через смс общаться с маяком нет возможности. Какие есть варианты настройки и обновления прошивки?
4. Уведомление о низком балансе ни разу не приходило. Номер запроса к оператору указан верный. Настроен на 50 рублей (при абоненке 60). Денег закидываю 70, то есть ситуация когда на балансе 10 рублей присутствует. Но регулярно баланс уходит в минус без предупреждений от маяка.
Спасибо.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Вы используете сим карту из комплекта от маяка?
Без СМС посмотреть или изменить настройки маяка не получится.
Варианты настройки указаны по ссылке: Настройка маяка М15 и М17
Настройки маяка не могут меняться самостоятельно.
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
Дмитрий, да, использую сим-карту из комплекта от маяка, оператор МегаФон.
Ответ на PARAMS:
Owner +7xxxx
Device phone number +7xxxx
Time 19:08 15.05.2020 (+3)
Wake up timer 1 7:00 1.01.2019 1D
Wake up timer 2 7:00 1.01.2019 7D SMS web-link
Format SMS web-link
Balance: *100# threshold: 59
GPRS internet, ,
NORMAL MODE
Motion: ON, MON, 5 min, sensitivity 2
Monitoring: ON, gatem17.starline.ru:12300, 10 sec
External input: SMS when switched on, switched off, device is always active, monitoring
External power supply: no reaction
Подтверждаю, эти настройки вводил год назад при установке. Но!
1. Сегодня на парковке шатал мотоцикл как мог — мониторинг не включался, в приложении не загорался зеленый индикатор, от приложения не приходил пуш "Tracker activated" (датчик сигнализации не стабатывал, так как я был с меткой).
2. Вызвал тревогу включением зажигания в режиме охраны. Сообщение «Attention! Extenal input is on!» не пришло. Сообщение «Attention! Extenal input is off!» пришло после выключения тревоги.
При этом в приложении не загорелся зеленый индикатор. Сразу же позвонил на номер маяка — абонент недоступен. Как такое может быть?
Ответ на PARAMS пришел минут через 5 после начала движения (вместе с пушом приложения о начале движения).
Ответ на INFO:
SN: M17M S807 002280
FW ver 2.2.30780
HW ver 9.00
IMEI 359179081834912
Ubat = 3104mV (###), Temp = 36C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 02, LAC 08FE, CID 92C7, PWR -55, ARFCN 640
Здравствуйте.
Прошу выставить настройки в соответствие с рекомендованными:
Дмитрий, можете, пожалуйста, объяснить в чем отличие от моих настроек и как это поможет?
В Ваших настройках не используется мониторинг по внешнему питанию и используется встроенный в м17 датчик движения.
Прошу выставить настройки в соответствие с рекомендациями в инструкции.
У меня используется прямое подключение к аккумулятору. Я настраивал включение мониторинга по датчику движения маяка — если что-то произошло с мотоциклом, то включается маяк и питается от аккумулятора.
Если включить мониторинг по внешнему питанию, он будет включен всегда, когда на входе питания есть сигнал? При предложенной настройке маяк будет включен 24/7, верно? Но тогда он высадит аккумулятор во время стоянки. Я правильно понимаю работу системы?
Здравствуйте.
На сайте https://help.starline.ru/manv66/shema-podklyucheniya-v67 есть схема подключения комплекса. В инструкции есть рекомендованные настройки. Также указано описание работы и реакция системы на попытки угона.
В схеме указано подключение питания маяка от цепи зажигания.
Не верно. Маяк будет активен при зажигании, активен при внешнем входе и активен по будильникам. В остальное время когда система в покое маяк будет в спящем режиме.
Маяк будет активен все время, пока есть внешнее питание.
Если что-то произошло с мотоциклом, то срабатывает тревога v66 и включается мониторинг по внешнему входу.
Рекомендую привести подключения и настройки в соответствие с инструкцией.