- Маяки StarLine
-
Questions
0
М17 не показывает мониторинг
Сергей Павлов 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
17
Уже вторые сутки мониторинг 1 машины завис в одном положении и на сайте телематики ничего не отображает. Работает от зажигания. При включении зажигания , маяк отвечает на смс команды и посылает координаты с точным местом. И все. На сайте и в приложении как висел так и висит в одном положении уже 2а дня... задаю этот же вопрос в приложении ( обратная связь) , и мне ничего не отвечают.....задали только один вопрос , что маяк ответит на команду ****мон? Что ответит он ответил так:
Митсубиси АСХ
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
SMS# 30
я это отправил и больше мне ничего не отвечают.....
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу отправить
Какой ответ приходит на это смс? Мониторинг начинает работать после этого?
отправил мон+ . Маяк ответил : Митсубиси АСХ
Включение мониторинга
SMS# 34
на сайте и в приложении ничего не поменялось...как написано не в сети так и остаётся последние 3 дня
Спасибо за сообщение.
Какой теперь ответ приходит на смс
Митсубиси АСХ
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
SMS# 41
на команду ***мон? Ответил так:
Митсубиси АСХ
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
SMS# 41
Спасибо за сообщение.
Какие ответы приходят на смс
и
Похоже есть событие отключения мониторинга в настройках.
на запрос ****парамс ответил :
Митсубиси АСХ
Владелец
Номер маяка
Время 14:02 4.05.2020 (+3)
Будильник 1 12:00 24.04.2020 4Д SMS текстом и ссылкой
Будильник 2 15:00 24.04.2020 8Д SMS текстом и ссылкой
Формат SMS текстом и ссылкой
Баланс #100# порог 10
GPRS internet.mts.ru, mts, mts
НОРМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ
Движение: ОТКЛ, MON, 15 мин, чувств. 2
Мониторинг: ВКЛ, gatem17.starline.ru:12300, 10 сек
Внешний вход: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
Внешнее питание: нет реакции, маяк постоянно активен, мониторинг
SMS# 42
на команду инфо ответил :
Митсубиси АСХ
SN: M17V2 S002 171038
FW ver 2.2.31329
HW ver 9.00
IMEI
Ubat = 2667mV (###), Temp = 30C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 01, LAC 0B59, CID 0C97, PWR -86, ARFCN 101
SMS# 46
Красный провод от маяка подключен на плюс от зажигания или на постоянный плюс?
Используется ли внешний вход?
Какие ответы приходят от маяка при включенном зажигании на смс
и через пару минут не выключая зажигание
на команду **** МОН+ ответ:
Митсубиси АСХ
Включение мониторинга
SMS# 47
на команду **** МОН? ответ:
Митсубиси АСХ
Сервер мониторинга: gatem17.starline.ru:12300, период отправки данных: 10(10) сек. Статус: отключен
SMS# 41
все так же как и было.....
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
В таком случае нужно уточнить наличие ограничений у оператора связи и проверить работу маяка с другой сим картой.
Если мониторинг не заработает, то маяк нужно будет отнести на диагностику в ближайший Сервисный Центр StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/
как переставить другую сим карту? Нужно заново все настраивать?
Здравствуйте. Для замены сим карты нужно разобрать маяк, вынуть батарейки, вынуть одну сим карту, вставить другую. Далее вставить батарейки и собрать маяк обратно. Включить его нажатием кнопки и проверить работу.
отправил команду **** ПЕРЕЗАГРУЗКА, а следом мон+, все заработало и пока вроде нормально работает...
Спасибо за сообщение. Прошу понаблюдать за работой маяка и сообщить результат.