0

M17 геозона и баланс.

Маяк не сигнализирует о пересечении границ геозоны и не присылает смс о снижении баланса меньше порогового значения.

Это нормально? Соответствует пользовательскому соглашению?

Добрый день.

Проверьте, пожалуйста в течении дня работу  геозон и сообщите результат.

По оповещению смс о синижении баланса, отправьте смс 1234 м?

где 1234 Ваш пароль, и выложите ответ в теме, пожалуйста.

Работа геозон никак не изменилась. Кстати, данная проблема стала наблюдаться задолго до обращения, примерно в сентябре. Не обращался к Вам по этому поводу, т.к. было не актуально.

По оповещению:

Добрый вечер.

Сохраняется ли ситуация с геозонами в настоящее время? 

Да. И смс о снижении баланса то же не пришло.

Маяк не сигнализирует о пересечении границ геозоны

Каким способом вы ранее получали уведомление? 

Каким способом вы ранее получали уведомление? 


Посредством телепатической связи со спутником!!!
Через СМС конечно же. Или есть еще какой-то другой способ?

Добрый вечер.

У вас ошибочная информация относительно уведомлений о пересечении геозон.

Доступными каналами являются электронная почта или push-уведомление на мобильное устройство владельца. СМС-уведомления по факту пересечения геозон не отправляются, тем более самим маяком.

Да ладно!

Не припомню что бы мне в приложение приходили какие либо уведомления. В почту - адназанчна ничего не приходит. Остаются только СМС. Но могу согласиться с Вами, что я ошибаюсь, давно было. Тем не менее вопрос остается открытым.

И что у нас с оповещением о снижении баланса?

Добрый вечер.

Пожалуйста, выложите скриншот настроек уведомлений с сайта starline-online.ru.

Проверил настройки на сайте, вопрос отпал сам собой. Спасибо. Включил push-уведомления, проверю в течении недели, отпишусь о результатах. 

Почему нельзя было сразу отправить меня проверить эти настройки? Не было бы необходимости тратить Ваше время.

И еще хотелось бы узнать, почему Вы игнорируете вопрос об информировании о снижении баланса? 

почему Вы игнорируете вопрос об информировании о снижении баланса? 

Эффективнее решать вопросы поочерёдно.

Пожалуйста, пополните баланс до уровня чуть выше порога, затем дождитесь снижения баланса через 1-2 дня. Если не поступит уведомление, отправьте СМС-команду

#### ОТЧЕТ

где #### - пароль маяка. 

Не знаю, что произошло, но смс о снижении баланса прилетела.

По геозонам то же все ОК. Хотя у меня почему то стойкая убежденность, что раньше я получал уведомления по смс. Не знаю...

Небольшой вопрос-дополнение по геозонам: Почему порой уведомления приходят с опозданием на полчаса? Место действия - МСК, т.е. со связью и интернетом все в порядке.

Добрый вечер.

Задержка может быть обусловлена загрузкой серверов производителя ОС вашего смартфона, через которые и передаются уведомления. 

Д/вечер!

Вопрос об уведомлениях вернулся :( Сначала маяк замолчал при выходе из зоны, а сейчас вообще никак не сигнализирует.

Меню настроек выглядит вот так

Изначально стояла галочка в PUSH-уведомлениях.

Если сейчас отметить PUSH-уведомления и нажать сохранить, то создается новое условие срабатывания, а действующее никак не редактируется.

Добрый вечер.

Рекомендую удалить действующее условие, а затем создать новое. 

Спасибо, к такому решению я и сам пришел. Вопрос, почему предыдущее условие  перестало работать и насколько по времени будет работать новое?

Добрый вечер.

Пока у нас отсутствует информация о причине произошедшей ситуации.

Пожалуйста, сообщите нам, если ситуация повторится с новым условием.