маяк М 17, не приходит код ауентификации

Добрый день! недавно поменял телефон, скачал мобильное приложение старлайн, но почему то не могу зайти в приложение для мониторинга по передвижению. не приходит смс кода подтверждения. До этого все отлично работало, я мог выходить из приложения и заново входить, т.к. у меня два разных логина на двух машинах. как исправить ошибку? или это общая системная ошибка, подскажите когда заработает? Республика Казахстан, г. Астана. маяк М 17, не приходит код ауентификации. почта 0010001401@mail.ru - он же логин в приложении старлайн. Спасибо!