0
Will be answered

Не работает мониторинг М17

Aladar21 3 months ago • updated by Anna158 6 days ago 23

Добрый день, не работает мониторинг, все остальное работает хорошо. IMEI 351513052854244

Добрый вечер.

Пожалуйста, выложите ответы маяка на СМС-команды

#### МОН?

#### ИНФО

где #### - действующий пароль маяка. 

Пожалуйста отправьте на номер маяка СМС-команду

#### MON gatem17.starline.ru:12300

где #### - действующий пароль маяка. 

Спустя 5 минут проверьте работу маяка в Телематике.

Сообщите результат.

ничего не изменилось

В сервисе starline-online у данного маяка "прыгает" статус: то в сети то не в сети.  Последнее место положение всегда отображается в Ярославле 21 января 2018 года. (видимо каким-то чудом передались данные, хотя проблема возникла уже больше года назад). Соответственной истории маршрутов тоже нет.

Получается он вроде бы и подключается к серверу, но данные никакие не передает.

получается что так, что делать?

Добрый день.

Пожалуйста, отправьте на номер маяка СМС-команду

#### ПЕРЕПРОШИВКА

где #### - действующий пароль маяка. 

После завершения обновления ПО (поступит СМС от маяка), пожалуйста, проверьте работу маяка в Телематике спустя ещё 5 минут.

добрый день! По обновилось до версии 1.4.30389

в Телематике ничего не поменялось

так что же делать?

Пожалуйста, пройдите процедуру регистрации маяка в аккаунте ещё раз.

После всех манипуляций вот что имеем:

- перестал "прыгать" статус, теперь все время "В сети" 

- данные так и не передаются


Пожалуйста, выполните предложенные выше действия.

Так я все что выше изложено и выполнил.

есть еще идеи, что можно сделать?

Добрый день.

Пожалуйста, отправьте только один пароль на номер маяка. Пришлёт ли маяк корректные координаты в ответ?

Добрый день!

Прислал правильное местоположение,

правда, вот в таком виде.

Перебил данные на рекомендуемом ресурсе, местоположение правильное.

Где и как располагается маяк в автомобиле?

Где не знаю, но до этого исправно работал же несколько лет.

Подключен к постоянному питанию

Поясните, пожалуйста. Принцип работы маяка таков: при запросе координат маяк должен в первую очередь выслать координаты GPS, в случае если их установить не удалось в течении 5 минут, то он высылает координаты по вышкам сотовой связи? Получается, что мне он шлет координаты только по данным сотовой связи, следовательно какие-то проблемы с определением координат по GPS. Собственно тогда получается, что и с телематикой маяк нормально работает (соединяется), но т.к. у него нет координат GPS, то он их туда и не передает. Как-то можно протестировать работу именно GPS приемника?

Доброе время суток, у меня анологичная ситуация. Вы как то решили проблему? Я просто тоже не знаю расположение своего маяка.

Добрый день.

Потребуется обязательная проверка расположения маяка. Логотип на корпусе должен быть направлен строго вверх. Над маяком металлические элементы автомобиля должны отсутствовать.

Пожалуйста, обратитесь к установщикам для проверки.