0
Will be answered

Не работает мониторинг М17

Добрый день, не работает мониторинг, все остальное работает хорошо. IMEI 351513052854244

Добрый вечер.

Пожалуйста, выложите ответы маяка на СМС-команды

#### МОН?

#### ИНФО

где #### - действующий пароль маяка. 

Пожалуйста отправьте на номер маяка СМС-команду

#### MON gatem17.starline.ru:12300

где #### - действующий пароль маяка. 

Спустя 5 минут проверьте работу маяка в Телематике.

Сообщите результат.

ничего не изменилось

В сервисе starline-online у данного маяка "прыгает" статус: то в сети то не в сети.  Последнее место положение всегда отображается в Ярославле 21 января 2018 года. (видимо каким-то чудом передались данные, хотя проблема возникла уже больше года назад). Соответственной истории маршрутов тоже нет.

Получается он вроде бы и подключается к серверу, но данные никакие не передает.

получается что так, что делать?

Добрый день.

Пожалуйста, отправьте на номер маяка СМС-команду

#### ПЕРЕПРОШИВКА

где #### - действующий пароль маяка. 

После завершения обновления ПО (поступит СМС от маяка), пожалуйста, проверьте работу маяка в Телематике спустя ещё 5 минут.

добрый день! По обновилось до версии 1.4.30389

в Телематике ничего не поменялось

так что же делать?

Пожалуйста, пройдите процедуру регистрации маяка в аккаунте ещё раз.

После всех манипуляций вот что имеем:

- перестал "прыгать" статус, теперь все время "В сети" 

- данные так и не передаются


Пожалуйста, выполните предложенные выше действия.

Так я все что выше изложено и выполнил.

есть еще идеи, что можно сделать?

Добрый день.

Пожалуйста, отправьте только один пароль на номер маяка. Пришлёт ли маяк корректные координаты в ответ?

Добрый день!

Прислал правильное местоположение,

правда, вот в таком виде.

Перебил данные на рекомендуемом ресурсе, местоположение правильное.

Где и как располагается маяк в автомобиле?

Где не знаю, но до этого исправно работал же несколько лет.

Подключен к постоянному питанию

Поясните, пожалуйста. Принцип работы маяка таков: при запросе координат маяк должен в первую очередь выслать координаты GPS, в случае если их установить не удалось в течении 5 минут, то он высылает координаты по вышкам сотовой связи? Получается, что мне он шлет координаты только по данным сотовой связи, следовательно какие-то проблемы с определением координат по GPS. Собственно тогда получается, что и с телематикой маяк нормально работает (соединяется), но т.к. у него нет координат GPS, то он их туда и не передает. Как-то можно протестировать работу именно GPS приемника?

Добрый день.

Потребуется обязательная проверка расположения маяка. Логотип на корпусе должен быть направлен строго вверх. Над маяком металлические элементы автомобиля должны отсутствовать.

Пожалуйста, обратитесь к установщикам для проверки.