m17 перестал присылать push-и

да и ещё, раньше от такого иногда помогала перезагрузка маяка, в этот раз это не принесло никакого успеха.

Добрый день.

Согласно нашей информации, в настоящее время ни одно мобильное устройство не подписано на получение push-уведомлений. Проверьте, пожалуйста.

в лк starline-online.ru в пуше было указано мое устройство, для верности решил его передобавить. удалил, зашел в приложение на телефоне (как написано у подсказке), но как-то оно не появляется в пуше на сайте..

вышел-зашел в приложении - появился. подождем до следующего просыпания машины

Добрый день.

Пожалуйста, выйдите из аккаунта в приложении и повторно зайдите.

я поправил сообщение выше, что перезашел и появилось в лк устройство. проверьте с вашей стороны оно появилось?

Список устройств по-прежнему пуст. Рекомендую выйти из аккаунта, удалить приложение и все его данные, затем скачайте приложение заново и войдите под своими логином/паролем.

вышел в приложении, удалил его, сначал заново, вошел.  никаких дополнительных данный на айфоне удалить не возможно, только само приложение

Поддерживаю тему .Аналогичная проблема. Все перепробывал  уже. Не чего не помогает

Информация передана разработчикам.

Потребуется некоторое время на рассмотрение и решение вопроса.

какую информацию вам еще предоставить ?

Пожалуйста, сообщите название и версию операционной системы мобильного устройства и дополнительно сообщите версию приложения.

приложение 5.2.2

Операционка ios 11.3.1

SAMSUNG SM-N9500 , Android 8 , версия приложения 4.3.965

если настроить уведомление по геоточкам то приходит  уведомление при выезде  или звезде в зону. А вот при просыпание маяка при движение или по уведомлению push сообщение  не проходит 

Пожалуйста, выложите настройки push-уведомлений (список правил) с сайта starline-online.ru.

а где там?

Пройдите по ссылке и выберите устройство.

у меня там вот так.

так же

 Подскажите  будет решение проблемы？

Добрый день.

Данный вопрос находится в работе.

у меня маяк вообще  перестал присылать push уведомления . Даже по геоточкам

есть уже  какие-то  сдвиги в этом вопросе?

Добрый вечер.

В настоящее время вопрос находится по-прежнему в работе.

Спасибо за понимание.

Аналогичная проблема. Маяк 17 работал целый год. Присылал Push уведомления о включении двигателя (т.е. подключения внешнего питания). Сейчас перестал. Соответствующая галочка в программе на телефоне установлена. Есть ли решение проблемы?

Установила требование на компьютере: сообщения по входу\выходу из зоны. Пока работает.

я общался по почте с starline  мне сказали что проблему  устранят  . 

сегодня внезапно прилетел пуш.. но в настройках - уведомления по события так и не появилось устройство.

опять перестали приходить push уведомления при активации маяка и по геозонам 

тьфутьфу, у меня сегодня норм, 2 раза приходили пуши после стоянок

Опять пропали Push уведомления. Раньше пропали о включении двигателя. Сейчас нет уведомлений и о входе/выходе из Геозоны.

Кроме того, три дня как перестали приходить уведомления по почте.

Что делать?

Добрый день!

Ваш вопрос перенесен в отдельную тему, где будет осуществляться общение с представителем технической поддержки и с другими участниками форума в рамках данного вопроса. Прошу дополнить пост необходимой информацией об устройстве, а также описать действия, которые были проделаны. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:

2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.

2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида "у меня такая же ситуация" не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.

С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.

Спасибо за понимание!