0
Under review

Отправка SMS на заблокированный номер

Сергей Александров 7 months ago • updated 7 months ago 9

Добрый день. У меня был временно заблокирован номер мобильного телефона (Билайн), на который ежедневно в 9:00 приходила одна sms от маяка М17 (Мегафон) о его местоположении. В первый день блокировки номера телефона (Билайн) на данный номер маяком М17 с 9:00 в течение 3 часов 40 минут было отправлено более 1000 сообщений, которые естественно я не мог получить на заблокированном номере. В итоге более 1000 руб. были списаны с моего счета (Мегафон). Как мне вернуть списанные с моего счета денежные средства?


Добрый день.

Сим-карта, установленная в маяке из комплекта? Если да, то сообщите её номер в личном сообщении.

Отправьте с любого телефона на номер маяка СМС-команды

#### инфо

и

#### отчет

Символы #### замените на действующий пароль маяка. Ответ на "инфо" выложите здесь. Дополнительно сообщите дату и время отправки большого количества СМС.

Отправил все в личном сообщении

Добрый день.

Отправляли ли вы на номер маяка СМС-команду

#### отчет

?

Добрый день, Антон. Мои попытки:

8.04 в 16:15

...отчет

StarLine Загрузка отчета начата. IMEI: 353173065894204 SMS# 1443

дальше села батарейка и ответа не было


14.04 в 18:54

...отчет

StarLine Загрузка отчета начата. IMEI: 353173065894204 SMS# 2

StarLine Ошибка при загрузке отчета(CME 614) SMS# 3


14.04 в 19:12

...отчет

ответа не было

Добрый день

Пожалуйста, проверьте баланс номера маяка.

Повторите выгрузку отчета.

Добрый день, Антон.

На счете 290 руб.

Повторил запрос отчета в 16:41

StarLine Загрузка отчета начата. IMEI: 353173065894204 SMS# 6

на 20:27 сообщений больше нет

Добрый день.

Согласно нашей информации, маяк смог загрузить лог только до 7 апреля. Необходимая дата отсутствует.

По косвенным признакам (в условиях отсутствия отчёта) можно утверждать, что ситуация со списанием средств связана с диалогом маяка и номера 909*****46, с которого высылались неизвестные СМС. На эти СМС маяк каждый раз отвечал ошибкой набора команды.

При вашем звонке на горячую линию, вам дали полезную рекомендацию по установке обязательного использования пароля в СМС-командах. После этого действия маяк будет игнорировать все СМС с любых номеров, в которых будет отсутствовать пароль.

Как я понял, потерянные средства StarLine мне не вернет.

Спасибо за потраченное время.