0

М17 не реагирует на запрос FULL

modsamara 6 лет назад обновлен 6 лет назад 13

собственно, на запрос FULL присылает в ответ ссылку на местоположение

на INFO присылает что положено присылать

запросы отправляются с телефона владельца, пробовал и с пинкодом и без, результат одинаковый

FW ver 2.2.29059
HW ver 9.00


И еще вопрос по мобильному приложению под андроид, каждый вход нужно пароль вводить,

может быть сделать галочку сохранить пароль, для тех кто не хочет вводить каждый раз?

Добрый день.

собственно, на запрос FULL присылает в ответ ссылку на местоположение

Пожалуйста, выложите скриншот отправленного/полученного СМС.


И еще вопрос по мобильному приложению под андроид, каждый вход нужно пароль вводить, может быть сделать галочку сохранить пароль, для тех кто не хочет вводить каждый раз?

Пожалуйста, настройте в приложении "быстрый вход" на параметр "без авторизации".

Попробуйте отправить с другого телефона СМС-команду

#### FULL

Символы #### - текущий пароль маяка.

попробовал с другого телефона, результат тот же, ссылка на карту

Пожалуйста, отправьте СМС-команду

#### ОТЧЕТ

Символы #### - текущий пароль маяка.

отправил, пришло сообщение что загрузка отчета начала

через 20 минут маяк потерял связь с мониторингом

спустя 40 минут появился в сети

Пожалуйста, повторите отправку СМС

#### ОТЧЕТ

Символы #### - текущий пароль маяка.


повторил, отчет выгрузился

Рекомендую сбросить настройки маяка к заводским установкам и заново настроить его.

Если ситуация сохранится, то вам потребуется направить маяк в сервис-центр.


сбросил, настроил заново, на full получил опять ссылку

Пожалуйста, воспользуйтесь второй рекомендацией.

да пусть уже стоит и работает, основную функцию он выполняет

спасибо что возились со мной

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho