Ложные пробеги и движения по маяку М17 и отсутствие СМС-оповещения!

Добрый день! Сообщаю, что возникла следующая проблема - в течение суток, когда автомобиль стоит на стоянке без движения, в программе Старлайн Онлайн на смартфоне наблюдаются хаотичные беспорядочные пробеги автомобиля в разное время суток, прилагаю скриншот указанных пробегов (это один из примеров, так происходит уже длительное время, три-четыре месяца, но сейчас стало постоянно). При этом нормальный пробег автомобиля так же отображается при движении. Дополнительно появилась следующая проблема - был сменён две недели назад мобильный аппарат, и в него была установлена НАНО-Сим карта, с прежним абонентским номером владельца, при этом перестали поступать сигналы тревоги о движении автомобиля, а так же ежесуточные отчёты о координатах. Номер маяка 8-911-102-77-67. Прошу помочь в решении двух указанных проблем!!! Спасибо!