- Маяки StarLine
-
Ошибки
0
m15 эко - не включается по расписанию
Настроено отправка смс с ссылкой каждый день, а также включение каждые 4 часа.
Полгода работал исправно с весны 2017, каждый день присылал СМС.
Потом пропал на пару дней, восстановился на пару недель, потом опять, батарейки 2 из 3-х.
Заменил батареи.
Неделю нормально, потом опять началось, 2-3 дня не шлет и не включается (на команды не реагирует), после чего опять проявляется на несколько дней, батарея 3 из 3-х.
Сим карта комплектная, Мегафон.
обновление прошивки делал, сейчас 2.2.29056, отчет слал, деньги на счете есть.
Прошу помочь.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
Сим-карта используется из комплекта или приобреталась вами отдельно?
из комплекта
Пожалуйста, проверьте факт отправки СМС с помощью детализации по используемому в маяке номеру.
Проверял, в детализации пусто, баланс не менялся в проблемные дни. Если отправить команду с телефона примерно через сутки приходит отчет - смс не доставлено
Отправьте на номер маяка СМС-команду
#### ОТЧЕТ
Символы #### замените на пароль маяка.
Сообщите ответ маяка после загрузки отчёта.
Добрый вечер.
Перечислите несколько дат, в которые отсутствовали СМС по будильнику от маяка.
27.10, 28.10, 02.11, 03.11
Добрый вечер.
Согласно отчёту, ваш маяк в заданное время пытается отправить СМС, однако данные действия заканчиваются ошибкой, которая может быть связана с работой оператора сотовой связи. Рекомендую заменить сим-карту в маяке.