0

Маяк М12 - нет мониторинга

Сменил сим-карту с теле2 на мегафон. Симку теле2 потерял. Внимания не обратил, что мониторинг перестал осуществляться. Сейчас начал заниматься этим вопросом. Звонил к вам с службу поддержки. Посоветовали сменить тарифный план у Мегафон. Поменял сим. Стал МТС. Опять тариф Смарт не подходит. Переключился на Безлимитище. Опять не подходит. Купил теле2. Опять не работает. Посадил батареи. Новые.... Товарищ сегодня купил М17. Отдал мне сим карту Билайн с тарифом "Телематика 65"..... положил деньги. И опять ничего.......

Большая просьба помочь. Маяк на смс-команды реагирует исправно, согласно настройкам будильника и датчика движения. В мониторинге указано "нет связи с 6.06.2017, 22:37". Иногда он выходит на связь, потом опять пропадает. Даже когда двигаюсь. Но ничего на карте не прорисовывает. Кроме того, нажимаю "Показать данные на момент потери связи с устройством", показывает температуру -1. Т.е. не получает данные или не все.


СтарЛайн M12 GL v5.6r
06-06-2017 22:37:14
PASS: ХХХХ
IMEI: 862170013614530
1: +7ХХХХХХХХХХ
SETUP=0025560001422327101000000
I1=internet.beeline.ru
I2=185.129.96.11.12300
I3=30
GPRS status=1/1/1
Черный ящик: включен.
FLASH: 98304/0/13254
T1: 04-06-2017 12:20, 20M,F
T2: 11-06-2017 12:00, 07D,G
Датчик=3/2 (движ+удерж)
Питание:вкл
Бат:6.23в(100%) T:+39C
Режим:спящий
смс#14


Добрый вечер.

Сохраняется ли ситуация с отсутствием мониторинга в настоящее время?

Все стабильно. Выход на связь во время будильника. На сайте мониторинга указывается, что недавно был на связи. Но ни корректных последних данных (опять температуру -1 пишет), ни точки на карте

Имеет ли ваш маяк постоянное внешнее питание?

Да. подключен к АКБ авто. При запуске авто или повороте ключа питание подаётся. Да проверки даже оставлял авто заведенное на несколько часов

Пожалуйста, обеспечьте постоянным внешним питанием маяк.

Отправьте на номер маяка поочерёдно (дожидаясь ответа) две СМС-команды:

####,i3=000

####,i3=030

Символы #### замените на действующий пароль маяка.

сброс GPRS тоже делал этими командами

Пожалуйста, повторите отправку этих команд.

при подаче внешнего питания маяк не реагирует. Абонент не доступен.

вчера целый день передавал какие-то пакеты данных, хотя авто на стоянке стоит. Баланс был положительный, но в отчете пишет 0. Сегодня зашел в личный кабинет, написано 58,28, хотя в выписке 58,28. Денег не закидывал, да они собственно и были. Номер телефона зарегистрирован на СтарЛайн. Могу написать номер и пароль ЛК Билайн.

Сейчас опять закинул денег. Тишина.


Визуально питание проверил, кабель целый. Батарейки вставил новые на 30 минут. Из М17

Еще раз проверил. Внешнее питание подается. Вытащил батарейки. Индикатор горит: один длинный и один короткий

Маяк вообще не реагирует с того момента, как у Билайн была списана сумма за тарифный план

Добрый день.

Рекомендую попробовать сменить сим-карту. Установите сим-карту с тарифом, в котором будут отсутствовать ограничения по GPRS для модемов.

Добрый день! Сим карта из комплекта М17 не подходит?

Добрый день.

Сим-карта из комплекта М17 подходит для работы с М12, однако, рекомендуется проверить именно с другой сим-картой.

Подскажите, какой оператор и какой тариф пробовать. Уже кучу перепробовал.

Вставил мегафон. В офисе смотрели тарифный план, сказали ограничений нет. Вставил в usb модем, интернет работает. В программе мониторинга показывает что маяк выходит в сеть регулярно. Примерно через каждые 2 минуты при движении. Но траектория все равно не рисуется

Добрый вечер.

Пожалуйста, обратитесь в сервис-центр для проведения диагностики маяка.