0
Answered

Как прозвониться в тех. поддержку?

При звонке на службу поддержки по России приятный мужской голос предлагает выбрать "1" или "2".

При этом на сам выбор или не реагирует (после второй просьбы выбрать говорит "вы не сделали выбор, всего доброго"), или завершает звонок.

Как связаться с технической поддержкой?!

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Наташа Мосатова 2 years ago

Добрый день.

Вы можете:

  • попробовать немного дольше удерживать необходимую кнопку при выборе раздела;
  • попробовать позвонить с другого телефона;
  • задать свой вопрос здесь.

я звонила и с сотового много раз подряд, и с городского. И с телефона коллеги. Картина абсолютно одинаковая. Если выбор кнопки принимается, вызов завершается.

Мне нужно выяснить, почему заблокирована сим-карта, на которой 100 рублей было 2 недели назад.

вот поэтому и хотелось бы в техподдержку дозвониться. Раньше не было такого ужаса при звонке.

Заявка на разблокировку была отправлена в МТС сразу же после получения от вас информации о номере.

После получения ответа от МТС мы вас уведомим дополнительно.

Answered

Ваш номер разблокирован.

Возможно, понадобится перезапуск модуля методом отключения питания на 5 минут.

а в чём была причина? Деньги кончиться не должны были.
А так заработал 4 марта. Сам, без перезапуска.

Добрый день.

Блокировка была связана со сбоем в работе оператора связи.