0

M15. Не приходят координаты.

feoktistov 7 лет назад обновлен 7 лет назад 15

Вечер добрый. Начиная с 16.10.2016 г. перестали приходить смс с координатами. На все запросы отвечает при пробуждении, но координаты не хочет присылать и все. Если запросить по смс или через сайт mayak.mobi, то результат один-тишина. На запрос баланса и прочее отвечает при пробуждении. Параметры по запросу прислал следующие:


Starline M15


Owner +798794615**( вместо последних 2 цифр буду указывать звездочки)
Device phone number +792633883**
Time 18:01 16.10.2016 (+3) (restored)
Wake Timer 1 11:00 7.02.2016 1D SMS text
Wake Timer 2 17:00 7.02.2016 7D SMS text and web-link
Format SMS text
Balance *100# threshold 100
GPRS internet, ,
NORMAL MODE
Motion: OFF, SMS, 15 min, sensitivity 3
Monitoring: OFF, dev.starline.ru:12300, 10 sec

Что за чудеса? Ощущение что определение координат заблокировано или вышло из строя, все остальное прекрасно работает.

Добрый вечер.

Отправьте на номер маяка СМС-команду

#### ОТЧЕТ

Символы #### замените на действующий пароль маяка.

Отправил, но при пробуждении в 11-00 не каких результатов не дал, молчит. Отправил повторно запрос баланса и отчет, посмотрим что придет в ответ при повторном пробуждении.

Пожалуйста, не нагружайте спящий маяк несколькими запросами. Дождитесь времени пробуждения.

я написал номер IMEI, что дальше?

Ваш отчёт выгружен не полностью. Пожалуйста, повторите СМС-команду #### ОТЧЕТ

Никаких других запросов маяку не посылайте, в том числе запрос баланса.

Хорошо, запросил еще раз. Как долго ждать? Ведь может и не придти вовсе ответ...

Необходимо либо нажать кнопку на маяке, либо ждать включения по будильнику. Ответ поступит в любом случае. Успешная загрузка будет подтверждена соответствующим СМС.

Хорошо, будем ждать. Первое пробуждение в 11-00, если завтра не будет ответа от маяка, дам знать. Спасибо. Кнопку нажать это критично, т. к. до маяка сложно добраться, нужно пол машины разобрать)

Пробуждение маяка был 1 час назад, пока ответной смс не поступало. Ждем дальше или повторяем запрос?

По будильнику маяк вам высылает СМС с координатами? Если да, то сразу же после получения СМС повторите СМС-команду #### ОТЧЕТ.

В том то и суть, что не по будильнику не по запросу маяк координаты не присылает! Но при этом легко отвечает на запросы типа баланса, параметры .... но как выяснилось еще не присылает отчет.

Попробуйте отправить СМС-команда за 1-2 часа до предполагаемого времени пробуждения. никаких других команд не отправляйте.

Отправил за 1 час до пробуждения, пробуждение было, маяк ответа не прислал.

Добрый день.

Пожалуйста, демонтируйте маяк и направьте его в сервис-центр для проведения диагностики. Престиж-Авто (ООО «Престиж-Авто»)
Самара, Третий проезд, д. 57
(846) 926-29-69
prestige_avto@inbox.ru

Понял, хорошо. Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho