0

Маяк не обновляет данные несколько дней

kuzia a 89 12 месяцев назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 12 месяцев назад 1

Добрый день ! Имеется маяк М17 V2 . Где то месяца 2-3 назад все работало. Сейчас при отображение на сайте https://starline-online.ru или через приложение Starline 2 . Маяк показывает данные от 20.06.2023 .  Хотя мояк просыпается каждый день . 12345.jpg.

Маяк  подключён к постоянному питанию . 

SN: M17V2 S705 059778
FW ver 2.6.32345
HW ver 9.00
IMEI 353173069456729
Ubat = 3325mV (###), Temp = 28C
EXT PWR 1, IN 0
OP MCC 250, MNC 99, LAC FDEB, CID 6C21, PWR -48, ARFCN 515
SMS# 972

При запросе координат присылает что слабый GPS сигнал. Хотя место положение маяка не менялось уже 5 лет 


Слабый сигнал GPS (0+0)
MCC:250
MNC:99
1 LAC:65003 CID:27681
2 LAC:65003 CID:27683
3 LAC:65003 CID:0
4 LAC:65003 CID:27682
Введите эти данные на сайте
http://mayak.mobi/lbs
для получения координат
Заряд: (###)
Темп-ра: +27C
Баланс: 372.12
Внешнее питание включено
Активация 0:05 23.06.2023. Маяк будет готов к приему команд.
SMS# 970

Здравствуйте.

Слабый сигнал GPS (0+0)

У маяка нет связи со спутниками. В смс указано местоположение по сотовым вышкам. На сервер маяк может передавать только координаты по спутникам.

Нужно проверить расположение маяка в автомобиле. Логотипом к небу и минимум металла вокруг. Если маяк расположен верно, но все равно не видит спутники, то нужно провести его диагностику в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho