- StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21
-
Questions
0
Устройство не в сети
Здравствуйте! Во первых жалоба на коллцентр Казахстана с вечера 9.11.2022г и по настоящее время время при звонке выдает занято, хотя вчера утром я звонил 3-4 раза и меня ставили в ожидание и мне удавалось поговорить со специалистами. Сигналка а91 и модуль м20 или 30, оператор Теле2. При помощи специалистов получилось добавить устройство в приложение только оно не в сети. Делал 00550, 00990, 00551, 00581 несколько раз добавлял. 00591 не обновляется. Звонил оператору Теле2 привязали симку к устройству отключал питание, никаких ограничений нет. Режим [iM]-k7. Gsm:31(G). Что можно сделать ещё?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Спасибо за сообщение.
Уже занимаемся решением задачи.
Сим карта какого оператора сейчас установлена в Вашем телефоне?
Какой ответ приходит на смс с текстом
00551
теле2 и на устройстве и в телефоне. Я уже писал про 00551: Команда выполнена
GSM:31(G)
деньги на балансе есть. Ответные смс приходят , звонки идут. На сайте пишет последнее время в сети когда я добавил устройство в приложение. И указывает его баланс на то время , состояние аккумулятора и т. Д.
Здравствуйте.
Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
IP:gategen4.starline.ru
Port:8765:
обновиться удалось. STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
Режим [IM]-P4
GSM:31(G)
BAT:13.19V.
в приложении указано в сети , но не управляет. Выдает ошибку. И показывает не актуальный баланс и т.д. Версия прошивки в приложении указана К7. А у меня ведь обновилось до Р4. Пытаюсь добавить по новому командой 00581, а ответное смс на команду не приходит с пинкодом. Похоже оператор заблокировал как спам номер в устройстве.
Здравствуйте. Приходит ли ответ от устройства на смс с текстом
именно с решеткой в конце?
пробовал с решеткой и без. От устройства уходит ответ (вижу в личном кабинете симки снимаются деньги, а до меня не доставляется) оператор заблокировал. И почему то ответы именно на 00581(#) не приходят остальные смс от устройства приходят Оставил заявку оператору уже целый день жду ответа от них. билайн на другой машине быстрее снимал симку ограничения.
сменил несколько симкарт в устройстве и по одной из них получил пин код для добавления устройства в приложение по команде 00581. Устройство добавилось и работает. Тестирую.