Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Главная страница |
Для общения установщиков | 1 978 |
Что выбрать? | 1 203 |
Самостоятельная установка | 9 256 |
Общение на любые темы | 1 924 |
Отзывы и пожелания | 848 |
Отзывы о прошивках CAN | 2 472 |
Обсуждение карт монтажа | 5 |
StarLine A97, B97 | 112 |
StarLine X96 v2 | 11 |
StarLine AS96 v2 | 161 |
StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4 273 |
StarLine А60/90, AS90 | 6 |
StarLine X96 | 298 |
StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1 014 |
StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 3 349 |
StarLine M96 | 43 |
StarLine M66 | 47 |
StarLine E95, E65 | 514 |
StarLine D95, D65 | 29 |
StarLine B95, B65 | 138 |
StarLine A94, A64 | 2 118 |
StarLine B94, B64 | 1 018 |
StarLine D94, D64 | 471 |
StarLine E90, E60 | 1 652 |
StarLine A93, A63, A39, A36 | 8 487 |
StarLine E93, E63, E91.1 | 186 |
StarLine A92, A62 | 334 |
StarLine B92, B62 | 133 |
StarLine A91, A61 | 2 298 |
Другие модели StarLine | 851 |
StarLine Moto | 150 |
StarLine 24B | 27 |
Мониторинг СтарЛайн | 4 496 |
Маяки StarLine | 1 885 |
StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1 379 |
StarLine Автопарк | 1 |
Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 16 |
StarLine Expert | 41 |
Иммобилайзеры StarLine | 353 |
CAN и LIN интерфейсы | 1 345 |
Сирены и датчики | 4 |
StarLine Мастер | 83 |
Сервисные центры | 45 |
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Подобное обсуждалось в теме https://support.starline.ru/communities/20/topics/34899-net-svyazi-s-m22-na-sajte-i-v-prilozhenii-po-sms-vse-rabotaet-normalno
Собственно, числа с 16 января связь пропала. Периодически каждый день появляется на менее чем минуту, и снова пропадает, при этом рисует безумные треки связанные с телепортацией авто в разные концы. Уровень сигнала сотовой сети и наличие спутников в порядке. При запросе местоположения авто по звонку, приходит СМС-ответ с правильными координатами, когда в приложении показывает совсем ерунду. В момент когда авто появляется в сети, при активации каких-либо команд в приложении, выходит ошибка, т.е. управление не работает.
Что посоветуете делать? Вскрытие блока и замена сим-карты - только в крайнем случае.
Добрый день.
Сим-карта какого оператора связи установлена в системе? Из комплекта?
Добрый день.
Выяснил, что не из комплекта карта. Но, вчера вечером похоже выявил в чем проблема.
Пошатал проводок который идет к GSM антенне в салоне, и связь появилась, трэки начал писать, в приложении все заработало, в т.ч. и уведомления.
Но через часа 4 связь пропала снова и более не появлялась до текущего момента. В субботу поеду к официальному диллеру шкода, где и ставилась сигнализация. По итогам визита станет ясно, в месте контакта антенны ли проблема.
Сделайте фото этой антенны, пожалуйста.
Приложил фото.
Это GPS-антенна. Если шевеление её провода приводит к нормальной работе системы, рекомендую демонтировать её и направить в сервис-центр для проведения диагностики.
ООО «Марк—Авто»
Ижевск, ул. Родниковая, д. 70
+7 (3412) 913-911
mark-auto@udm.ru
Визит на сервис не решил проблему с приложением. Зато починили автозапуск и решили проблему с не закрытой двверью) Поеду в сервис-центр на Родниковую.